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Forethought Solve
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AI Tool
Transformieren Sie Ihren Kundenservice mit Forethought Solve
Automatisieren, optimieren und übertreffen Sie die Anforderungen der Helpdesk-Einstufung mit unserer fortschrittlichen KI-Lösung.
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AutomateCustomer OpsHelpdesk Triage
1Erzielen Sie 55% schnellere Reaktionszeiten und automatisieren Sie die Lösung von bis zu 98% der Kundenanliegen.
2Nahtlose Interaktion mit Kunden über mehrere Kanäle hinweg, mit konsistentem, menschenähnlichem Support.
3Ermöglichen Sie Ihrem Support-Team, sich auf komplexe Fälle zu konzentrieren und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.
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overview
Entfesseln Sie die Kraft der KI im Kundenservice
Forethought Solve ist für Unternehmensebenen-Teams konzipiert, die eine effiziente Lösung zur Verwaltung hoher Kundenanfragen suchen. Unsere omnichannel-fähige KI ist Ihre Antwort, um nahtlosen Support über verschiedene Plattformen hinweg zu bieten.
- 1Automatisieren Sie die Ticket-Triage und das Entwerfen von Antworten.
- 2Fälle umleiten, um die Produktivität des Teams zu steigern.
- 3Sichern Sie konsistente Unterstützungserlebnisse über alle Kanäle hinweg.
features
Hauptmerkmale von Forethought Solve
Entdecken Sie die leistungsstarken Funktionen, die Forethought Solve in der Welt der Automatisierung im Kundenservice hervorheben.
- 1Omnichannel-KI unterstützt Chat, E-Mail, Sprache und mehr.
- 2Autoflows verwalten Tickets intelligent, ohne manuelle Eingriffe.
- 3Kontinuierliches Lernen aus historischen Daten verbessert die Lösungsraten.
use cases
Entwickelt für große Unternehmen
Forethought Solve ist ideal für große Unternehmen und Customer-Experience-Teams, die ihre Abläufe optimieren möchten. Nutzen Sie das Tool, um steigende Ticketvolumen mühelos zu bewältigen.
- 1Reduzieren Sie den manuellen Arbeitsaufwand und steigern Sie die Effizienz Ihres Teams.
- 2Übergabe komplexer Anliegen nahtlos an menschliche Agenten, wenn erforderlich.
- 3Kosten minimieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern.
❓
Frequently Asked Questions
+Wie automatisiert Forethought Solve die Ticketantworten?
Forethought Solve nutzt agentische KI-Workflows, die als Autoflows bezeichnet werden und automatisch die beste Handlung bestimmen oder Inhalte aus der Wissensdatenbank abrufen, um Kundenanfragen zu lösen, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind.
+Kann Forethought Solve mehrere Kommunikationskanäle unterstützen?
Ja, Forethought Solve ist darauf ausgelegt, konsistenten Support über verschiedene Kanäle hinweg anzubieten, einschließlich Chat, E-Mail, Sprach, SMS, Slack und mehr, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.
+Welche Art von Unternehmen kann von Forethought Solve profitieren?
Forethought Solve ist besonders vorteilhaft für große Unternehmen und Customer-Experience-Teams, die ein hohes Volumen an Support-Tickets bearbeiten und nach Möglichkeiten suchen, die Effizienz zu steigern und die Betriebskosten zu senken.