1
Invoca Signal AI
Shares tags: automate, voice agents, call analysis
AI Tool
Transformieren Sie Ihr Call Center mit CallMiner Eureka
Befähigen Sie Ihre Teams mit intelligenter Anrufanalyse und automatisierten Workflows.
Visit CallMiner Eureka→
AutomateVoice agentsCall analysis
1Optimierte KI-gestützte Automatisierung für die Unterstützung von Agenten in Echtzeit
2Umfassende Omnichannel-Analysen für verbesserte Kundeninsights
3Stärkere Datenschutz- und Compliance-Funktionen für sichere Interaktionen
4Anerkannter Marktführer im Bereich Konversationsintelligenz und Analytik
overview
Was ist CallMiner Eureka?
CallMiner Eureka ist eine leistungsstarke Plattform, die für die Analyse von Anrufen und die Automatisierung von Workflows entwickelt wurde. Sie nutzt fortschrittliche KI-Technologie, um Kundeninteraktionen zu verbessern und wertvolle Einblicke für kontinuierliche Verbesserungen zu liefern.
- 1Automatisieren Sie Sprachinteraktionen und optimieren Sie Arbeitsabläufe.
- 2Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse durch umfassende Datenanalyse.
- 3Bieten Sie herausragende Kundenerlebnisse mit Echtzeit-Ü guidance.
features
Hauptmerkmale
CallMiner Eureka umfasst eine Reihe leistungsstarker Funktionen, die es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Contact-Center machen. Von fortschrittlichen Analysen bis hin zu nahtloser Integration ist jede Funktion darauf ausgelegt, die Leistung zu maximieren.
- 1KI-gesteuerte Emotionen- und Sentiment-Analyse in allen Kommunikationskanälen.
- 2Automatisierte Empfehlungen für die nächstbeste Handlung für Agenten.
- 3Unterstützung für mehrsprachige Interaktionen, um verschiedenen Kundenkreisen gerecht zu werden.
use cases
Warum CallMiner Eureka wählen?
Entwickelt für CX-Teams und Contact-Center, ermöglicht CallMiner Eureka Unternehmen, ihre Strategien zur Kundenbindung zu optimieren. Unsere Lösung wurde entworfen, um messbares Unternehmenswachstum durch ein tiefes Verständnis der Kundeninteraktionen zu unterstützen.
- 1Verbessern Sie die Betriebseffizienz durch Automatisierung.
- 2Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Probleme schneller lösen.
- 3Erreichen Sie die Einhaltung durch robuste Datenschutzmaßnahmen.
workflow
Nahtlose Abläufe
Mit CallMiner Eureka können Sie repetitive Aufgaben automatisieren und Kundeninteraktionen optimieren, sodass Ihre Agenten sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Unsere KI-gestützten Workflows gewährleisten einen reibungslosen Betriebsablauf.
- 1Automatisierte Aufgabenverteilung für Agenten
- 2Echtzeit-Updates und Warnungen während Kundeninteraktionen
- 3Integration mit bestehenden Customer Relationship Management (CRM) Systemen
getting started
Erste Schritte mit CallMiner Eureka
Der Einstieg in Ihre Reise mit CallMiner Eureka ist einfach. Unser umfassender Onboarding-Prozess statttet Ihr Team mit dem Wissen und den Werkzeugen aus, die es benötigt, um das volle Potenzial der Plattform auszuschöpfen.
- 1Expertengeleitete Schulungen für eine nahtlose Einführung
- 2Engagiertes Support-Team während der Implementierung verfügbar.
- 3Benutzerfreundliche Oberfläche für einfache Navigation und Nutzung
❓
Frequently Asked Questions
+Welche Arten von Interaktionen kann CallMiner Eureka analysieren?
CallMiner Eureka kann Sprachanrufe, Chats, E-Mails, Texte und Interaktionen in sozialen Medien analysieren und bietet damit einen umfassenden Überblick über das Kundenengagement.
+Wie verbessert CallMiner Eureka die Leistung von Agenten?
Mit Echtzeit-Coaching und automatisierten Empfehlungen für die nächsten besten Maßnahmen bietet CallMiner Eureka den Agenten die Unterstützung, die sie benötigen, um ihr Bestes zu geben.
+Welche Datenschutzmaßnahmen sind bei CallMiner Eureka implementiert?
Unsere Plattform bietet erweiterte Datenschutzkontrollen und Compliance-Funktionen, die eine sichere Handhabung aller Kundeninteraktionen gewährleisten.