Разочарование одного разработчика создало убийцу Datadog за $28 млн

Юрай Масар, соучредитель Better Stack, столкнулся с типичным кошмаром разработчика: незаметным простоем веб-сайта. Ему просто нужен был телефонный звонок, когда его сайт падал, прямое и неоспоримое оповещение о том, что что-то сломалось. Однако этот, казалось бы, простой запрос выявил огромную пропасть в существующем наборе инструментов разработчика.

Отраслевой стандарт предлагал неуклюжее обходное решение. Разработчики часто прибегали к связыванию разрозненных сервисов, таких как Pingdom, для проверки работоспособности и PagerDuty для оповещения об инцидентах. Эта интеграция, как вспоминает Масар, включала «ужасные API» — частый рефрен среди инженеров, борющихся со сложными, хрупкими соединениями между основными инструментами мониторинга. Настройка была громоздкой, подверженной сбоям и далекой от того бесшовного опыта, к которому стремились разработчики.

Разочарование переросло в ключевой вопрос: «Насколько это может быть сложно?» Этот вопрос положил начало Better Stack в 2021 году. Масар, вместе с Вероникой Колеяк и Юраем Масром, сделали смелую ставку: они могли создать превосходное решение всего за одну неделю. Их первоначальная цель была скромной, но революционной: простой сервис, где пользователи могли бы ввести кредитную карту, номер телефона и URL-адрес, гарантируя немедленный звонок при простое веб-сайта.

Это была не только проблема Масара; она представляла собой универсальную болевую точку для тысяч разработчиков и команд SRE. Борьба за достижение надежных, мгновенных уведомлений без возни со сложными конфигурациями выявила критический пробел в observability. Better Stack появилась, чтобы заполнить эту пустоту, быстро развиваясь от простой системы телефонных оповещений до комплексной платформы, обслуживающей теперь более 200 000 разработчиков и 4 000+ клиентов, включая таких гигантов, как Time Magazine и Salesforce. Первоначальный фокус компании на incident management заложил основу для ее финансирования в размере $28,6 млн и ее амбиций переопределить, как команды мониторят свою цифровую инфраструктуру.

Разочарованные громоздкими интеграциями таких инструментов, как Pingdom и PagerDuty, Юрай Масар и его друзья поставили перед собой задачу: насколько сложно создать простой сервис мониторинга работоспособности? Ответом стала смелая ставка — запустить полностью функциональный продукт всего за семь дней. Эта дерзкая цель заложила основу для появления Better Stack.

Их видение Minimum Viable Product (MVP) было поразительно ясным и лаконичным. Пользователям нужно было просто: - Ввести номер кредитной карты - Указать номер телефона - Ввести URL-адрес веб-сайта Затем сервис автоматически совершал телефонный звонок в тот момент, когда их сайт отключался. Этот упрощенный подход обошел сложности существующих решений, сосредоточившись исключительно на немедленной потребности в надежных оповещениях о простоях.

Этот интенсивный, недельный спринт олицетворял мышление rapid prototyping. Основатели Юрай Масар, Вероника Колеяк и Юрай Маср не стремились к совершенству; они преследовали функциональность. Команда работала с исключительной сосредоточенностью, воплощая основную концепцию в жизнь благодаря чистой скорости и приверженности к выпуску продукта. Они доказали, что хорошо определенная проблема может привести к ощутимому решению в невероятно короткие сроки.

Первоначальная разработка дала глубокие уроки по продуктовой стратегии: силу предельной сфокусированности, необходимость скорости и эффективность решения одной, хорошо понятной проблемы. На этом этапе команда намеренно избегала будущих сложностей eBPF-based telemetry, log management или AI SRE, отдавая приоритет фундаментальной болевой точке пользователя.

Этот быстрый запуск подтвердил их подход, продемонстрировав, что простая, надежная система телефонных оповещений имеет значительную рыночную ценность. Он подчеркнул, что простота и прямая полезность часто превосходят избыток функций, особенно при решении критической проблемы разработчиков. Успех этой первоначальной ставки обеспечил решающий импульс.

Семидневный вызов был не просто техническим упражнением; это была проверка бизнеса. Этот основополагающий спринт заложил этику Better Stack: выявление четкой потребности и быстрая поставка элегантного, эффективного решения. Этот успешный, сфокусированный старт заложил основу для комплексной observability platform, которой в конечном итоге станет Better Stack.

Первоначальный успех сервиса оповещений по телефону Better Stack о простоях веб-сайтов быстро поставил критический вопрос перед основателями Juraj Masar, Veronika Kolejak и Juraj Masr: может ли продукт с одной функцией обеспечить долгосрочный рост? Они осознали неудовлетворенную потребность рынка в интегрированных решениях, выходящих за рамки простого мониторинга доступности, избегая ловушки «one-trick pony».

Руководство приняло философию «следования за рынком», активно прислушиваясь к запросам клиентов для формирования своей дорожной карты разработки. Этот органичный, ориентированный на клиента подход гарантировал, что каждая новая функция решала реальные болевые точки разработчиков, превращая их первоначальную семидневную ставку в стратегическую, комплексную платформу.

Спрос стимулировал быструю интеграцию расширенных возможностей, выходящих далеко за рамки базовых проверок доступности. Better Stack вскоре добавил необходимые инструменты, объединив ранее разрозненные системы в единый опыт: - Log management, использующий ClickHouse для эффективного хранения - Настраиваемые страницы статуса для прозрачной коммуникации - eBPF-based telemetry tracing для глубокой инструментации системы - AI-powered Site Reliability Engineering (SRE) для проактивного разрешения инцидентов

Это стратегическое расширение превратило Better Stack из нишевого инструмента оповещения в comprehensive observability suite. Обслуживая более 200 000 разработчиков и 4 000+ клиентов, включая такие предприятия, как Salesforce и Time Magazine, платформа объединяет monitoring, logging и incident management в едином интерфейсе. Узнайте больше об их полном спектре возможностей на Better Stack: Observability platform for developers.

Better Stack вышел на высококонкурентный рынок observability, осмелившись бросить вызов таким признанным гигантам, как Datadog и New Relic. Стартап из Праги, основанный в 2021 году Juraj Masar, Veronika Kolejak и Juraj Masr, позиционировал себя как современную, оптимизированную альтернативу сложным, часто дорогостоящим устаревшим платформам. Он стремился нарушить статус-кво, предлагая принципиально иной подход к мониторингу и реагированию на инциденты.

По своей сути Better Stack отстаивает философию unified platform. Вместо того чтобы требовать от разработчиков объединять разрозненные инструменты для uptime monitoring, log management и incident response, он бесшовно интегрирует эти функции. Платформа объединяет uptime monitoring, log management, incident management, status pages и AI-powered Site Reliability Engineering (SRE) инструменты в единый, интуитивно понятный интерфейс, стремясь упростить весь стек observability и сократить операционные издержки.

Ценностное предложение компании включает значительную экономию средств, часто позиционируемую как значительно более доступное, чем у конкурентов. Это экономическое преимущество является основным привлекательным фактором для стартапов и средних предприятий с ограниченным бюджетом. Better Stack достигает этой эффективности, отчасти, за счет использования высокопроизводительной базы данных ClickHouse для эффективного хранения и запроса данных, а также OpenTelemetry и eBPF для эффективного, беcкодового сбора данных, минимизируя потребление ресурсов.

Однако модель ценообразования имеет нюансы для некоторых пользователей. В то время как начальные уровни предлагают существенную экономию по сравнению с конкурентами, особенно для базового мониторинга, некоторые небольшие команды сообщают, что масштабирование услуг Better Stack для соответствия обширным, высокообъемным наборам функций действующих игроков может привести к росту затрат. В этих случаях затраты иногда могут приближаться к ценам конкурентов при более высоких уровнях использования, что предполагает, что его наиболее выраженное конкурентное преимущество существует при определенных операционных масштабах и требованиях к функциям.

Несмотря на сложную борьбу с многомиллиардными действующими игроками, Better Stack добился впечатляющих побед среди клиентов и быстрого роста. Платформа теперь обслуживает более 200 000 разработчиков и более 4 000 платящих клиентов по всему миру. В ее список входят такие известные предприятия, как: - Time Magazine - Salesforce - ESET - Accenture - Decathlon - Rakuten

Это проникновение на рынок подчеркивает конкурентную силу Better Stack и подтверждает его прорывную стратегию. Компания привлекла в общей сложности 28,6 миллиона долларов финансирования в двух раундах серии A, с значительными инвестициями от Creandum и KAYA. Дальнейшая поддержка от известных бизнес-ангелов, таких как Aaron Levie (генеральный директор Box) и Kulpreet Singh (экс-UiPath), еще больше укрепляет ее позицию как надежного и быстрорастущего игрока в области наблюдаемости.

Better Stack построил свою основную инфраструктуру данных на ClickHouse, столбцовой базе данных, известной своей исключительной скоростью и эффективностью в аналитических запросах. Это стратегическое решение лежит в основе способности платформы принимать и запрашивать огромные объемы данных наблюдаемости — журналов, метрик и трассировок — в масштабе. В отличие от традиционных реляционных баз данных, ClickHouse обрабатывает данные по столбцам, обеспечивая молниеносную агрегацию и фильтрацию, что крайне важно для мониторинга в реальном времени.

Этот архитектурный выбор позволяет Better Stack достигать показателей производительности, которые часто превосходят конкурентов, использующих более старые, менее оптимизированные архитектуры баз данных. Его способность обрабатывать петабайты данных с низкой задержкой гарантирует, что разработчики получают немедленные инсайты, ускоряя устранение неполадок и разрешение инцидентов. Эффективность ClickHouse напрямую способствует конкурентоспособной модели ценообразования платформы за счет минимизации вычислительных ресурсов, необходимых для хранения и обработки данных.

Принятие OpenTelemetry, отраслевого стандарта, включающего набор API, SDK и инструментов, еще больше укрепляет приверженность Better Stack современной, открытой наблюдаемости. Этот фреймворк с открытым исходным кодом предоставляет независимый от поставщика метод для инструментирования приложений и инфраструктуры, сбора унифицированных телеметрических данных без привязки к проприетарным решениям. Он позволяет пользователям инструментировать свои системы один раз и отправлять данные в любую совместимую серверную часть, предлагая беспрецедентную гибкость.

OpenTelemetry обеспечивает перспективный подход к сбору данных, предоставляя клиентам полный контроль над их экосистемой мониторинга. Он абстрагирует сложности форматов данных и протоколов, обеспечивая бесшовную интеграцию с широким спектром инструментов и сервисов. Эта приверженность открытым стандартам значительно снижает сложности, связанные с миграцией решений для мониторинга или интеграцией с существующими технологическими стеками.

Эти фундаментальные технические решения приносят значительные преимущества пользователям. Разработчики испытывают беспрецедентную скорость при приеме данных и выполнении запросов, что значительно сокращает время, затрачиваемое на диагностику и устранение проблем. Эффективность ClickHouse также приводит к существенной экономии средств для клиентов, поскольку для хранения и обработки огромных объемов данных требуется меньше ресурсов. Что особенно важно, опора на открытые стандарты, такие как OpenTelemetry, гарантирует отсутствие привязки к поставщику, позволяя пользователям беспрепятственно мигрировать или интегрироваться с другими инструментами.

eBPF является ключевой технологией для современной наблюдаемости, фундаментально меняя то, как разработчики инструментируют сложные системы, не изменяя код приложения. Эта инновация ядра Linux позволяет получать глубокие, детализированные сведения о поведении системы, представляя собой сдвиг парадигмы по сравнению с традиционными методами, которые часто требуют интрузивных агентов или ручной инструментации. Она устраняет необходимость для разработчиков встраивать SDKs или изменять существующие кодовые базы, что является значительной операционной нагрузкой, поглощающей ценное инженерное время.

По своей сути, eBPF позволяет небольшим, безопасным программам выполняться непосредственно в ядре, прикрепляясь к различным системным событиям, таким как сетевые вызовы, операции файловой системы, выполнение процессов и использование ЦП. Эта возможность позволяет Better Stack беспрепятственно собирать высокоточные телеметрические данные — включая метрики, логи и трассировки. Она обходит утомительный и подверженный ошибкам процесс ручной инструментации или развертывания ресурсоемких sidecar-контейнеров исключительно для мониторинга, значительно упрощая сбор данных.

Better Stack использует эту мощь для предоставления расширенной, автоматической трассировки OpenTelemetry для контейнеризированных сред. Его решение на основе eBPF обеспечивает беспрецедентную видимость рабочих нагрузок Kubernetes и Docker, захватывая подробные трассировки по распределенным микросервисам. Это означает, что разработчики получают полную видимость взаимодействий сервисов, задержек, распространения ошибок и потребления ресурсов в своих сложных приложениях, и все это без архитектурной сложности или влияния на производительность, обычно связанных с глубокой трассировкой.

Этот подход предлагает глубокие преимущества для разработчиков и инженеров по надежности сайтов (SREs). Он значительно снижает операционные издержки, ускоряя развертывание надежных решений для мониторинга с дней до минут. Команды избегают тратить ценные циклы разработки на инструментацию кода, вместо этого сосредотачиваясь на инновациях и поставке функций. Кроме того, eBPF обеспечивает более богатый и точный сбор данных, предоставляя более четкую картину состояния системы в реальном времени, узких мест производительности и трудноуловимых первопричин инцидентов.

Революция "no-code", основанная на eBPF, упрощает весь конвейер наблюдаемости, демократизируя доступ к расширенным возможностям трассировки. Она делает сложную диагностику доступной для большего числа команд без необходимости специальных знаний ядра или обширных изменений кода. Эти стратегические инвестиции в передовые технологии позиционируют Better Stack как грозного конкурента в области наблюдаемости, о чем свидетельствуют его раунды финансирования. Подробнее о том, как Better Stack бросает вызов действующим игрокам, см. Better Stack raises $18.6M for a ClickHouse-based Datadog challenger.

Последняя инновация Better Stack представляет собой сложного AI SRE agent, внедряя его непосредственно в каналы командной коммуникации, такие как Slack. Этот интеллектуальный бот — не просто система уведомлений; он действует как активный, всегда включенный товарищ по команде, кардинально преобразуя реагирование на инциденты, справляясь с первоначальным хаосом сбоя. Его цель — предоставить немедленные, действенные идеи, сокращая критическое время до разрешения.

Когда происходит инцидент, AI agent немедленно приступает к действиям, автономно исследуя проблему. Он использует унифицированную платформу данных Better Stack, которая построена на ClickHouse и принимает данные через OpenTelemetry и eBPF. Агент тщательно просеивает огромные объемы информации, включая: - Logs - Metrics - Traces

Он сопоставляет разрозненные точки данных по всей системе, быстро формируя первоначальные гипотезы о первопричине инцидента. Затем ИИ представляет эти выводы и потенциальные диагностические пути в ясном, кратком формате в Slack, устраняя необходимость для инженеров вручную просматривать дашборды.

Крайне важно, что Better Stack поддерживает подход human-in-the-loop. Хотя ИИ предоставляет комплексную диагностику и предлагает потенциальные шаги по устранению, люди сохраняют окончательную власть. Инженеры просматривают предложения ИИ и одобряют любые действия, обеспечивая операционную безопасность и предотвращая автономные ошибки. Эта совместная модель предоставляет командам расширенные возможности анализа без ущерба для контроля.

Видение Better Stack в отношении ИИ заключается не в замене квалифицированных инженеров, а в предоставлении мощного усиления. Автоматизируя трудоемкие, отнимающие много времени задачи первоначального расследования и корреляции данных, AI SRE agent значительно ускоряет root cause analysis. Это высвобождает ценное инженерное время, позволяя командам сосредоточиться на стратегическом решении проблем, улучшении систем и инновациях, а не на реактивном устранении неполадок, эффективно сокращая часы ручной сортировки до минут диагностики с помощью ИИ.

Финансовая траектория Better Stack бросает вызов типичному сценарию Silicon Valley, накопив $28.6 million в двух стратегических раундах финансирования. Его первоначальный Series A в июле 2022 года привлек $18.6 million, возглавляемый Creandum, заложив прочную основу для его амбициозной платформы наблюдаемости. Эта ранняя поддержка сигнализировала о сильной уверенности инвесторов в видении команды по разрушению устоявшихся гигантов.

Примечательно, что Better Stack достиг прибыльности в 2023 году, что стало удивительной вехой, позволившей компании сохранить свое первоначальное финансирование. Это неожиданное финансовое благополучие уникальным образом позиционировало платформу наблюдаемости, отличаясь от многих стартапов, поддерживаемых венчурным капиталом, которые часто сжигают деньги для стимулирования роста. Это подчеркнуло бережливую, эффективную операционную модель, доказывая, что быстрое расширение не всегда требует бесконечного капитала.

Вместо того чтобы сигнализировать о трудностях, последующий Series A Better Stack на $10 million в январе 2024 года был получен с позиции неоспоримой силы. KAYA возглавила этот раунд, к которому присоединились известные ангельские инвесторы, такие как Box CEO Aaron Levie и бывший руководитель UiPath Kulpreet Singh. Это вливание капитала не было спасательным кругом; это было стратегическое топливо, позволяющее компании ускорить разработку продуктов, расширить свое глобальное присутствие и далее внедрять инновации в таких областях, как eBPF и AI SRE.

Эта модель устойчивого роста свидетельствует о глубоком здоровье и долгосрочном видении Better Stack. Достижение прибыльности на ранней стадии роста демонстрирует проницательное финансовое управление и продукт, который находит достаточно сильный отклик, чтобы генерировать значительный регулярный доход от более чем 4000 клиентов, включая такие предприятия, как Time Magazine и Salesforce. Компания теперь использует свой капитал для дальнейших инноваций, а не просто для выживания, способствуя прочному будущему в конкурентной среде observability, сосредоточившись на ценности для клиентов и операционной эффективности.

Пользователи часто хвалят Better Stack за его единую платформу, упрощающую то, что обычно требует нескольких разрозненных инструментов. Разработчики и SRE постоянно хвалят простой процесс настройки, часто отмечая, как быстро они могут подключить и настроить мониторинг для своих сервисов. Надежность его системы оповещений также получает высокие оценки, доставляя критически важные уведомления именно тогда, когда это необходимо, будь то по телефону, через Slack или интеграции с PagerDuty. Этот комплексный подход объединяет мониторинг доступности, управление логами и реагирование на инциденты в единый опыт observability, что является значительным преимуществом для команд, стремящихся к простоте без ущерба для функциональности. Для более глубокого изучения его возможностей см. Представляем Better Stack: Единая платформа для обнаружения, устранения и предотвращения простоев.

Несмотря на широкое одобрение, отзывы пользователей также указывают на области для доработки. Некоторые продвинутые пользователи выражают желание получить более детализированные и настраиваемые параметры конфигурации, особенно при интеграции Better Stack в высокосложные, индивидуальные инфраструктурные настройки. Хотя платформа превосходно справляется с готовой функциональностью, команды с уникальными требованиями к соответствию или сложными структурами маршрутизации оповещений иногда сталкиваются с более крутой кривой обучения для сложных настроек, что контрастирует с его общим удобным для пользователя дизайном.

Еще один частый предмет обсуждения вращается вокруг его возможностей tracing. Хотя они присутствуют и функциональны, многие пользователи воспринимают распределенную трассировку Better Stack как «более легкую», чем надежные, многофункциональные предложения, найденные в устоявшихся корпоративных решениях APM (Application Performance Monitoring). Платформы, такие как Datadog и New Relic, часто предоставляют более глубокие, обширные инсайты на уровне кода и профилирование, к которым Better Stack, даже с его интеграцией eBPF, продолжает развиваться для полного паритета. Это восприятие не умаляет его сильных сторон в других областях, но это указывает на возможность для роста.

Этот откровенный отзыв рисует картину быстро созревающего продукта. Better Stack превосходно предоставляет комплексный, доступный набор инструментов observability, особенно для команд, которые отдают приоритет простоте использования и консолидированным инструментам над высокоспециализированными, нишевыми функциями. Компания активно учитывает предложения пользователей, демонстрируя приверженность улучшению своих расширенных функций и устранению пробелов в таких областях, как tracing, обеспечивая, что она остается конкурентоспособной силой против гигантов индустрии. Его траектория предполагает постоянное стремление к глубине корпоративного уровня, сохраняя при этом свою основную простоту.

Стратегические шаги Better Stack — интеграция нативного для Slack агента AI SRE, использование глубокой инструментации системы с помощью eBPF и создание совместных дашбордов — раскрывают окончательное будущее наблюдаемости. Это не просто отдельные функции; они представляют собой целостное видение для проактивного предотвращения инцидентов и быстрого разрешения, меняя то, как инженерные команды взаимодействуют со своей инфраструктурой. Путь компании, подкрепленный финансированием в размере $28.6 млн, подчеркивает эту глубокую приверженность инновациям.

Этот интегрированный подход сигнализирует о неоспоримой тенденции в отрасли к унифицированным платформам, которые поддерживаются ИИ и изначально удобны для разработчиков. Инженерные команды требуют всесторонних данных, охватывающих мониторинг доступности, управление логами и анализ трассировок, все это доступно в одном интуитивно понятном интерфейсе. Быстрое внедрение Better Stack более чем 200 000 разработчиков и 4 000+ клиентов, включая такие предприятия, как Time Magazine, Salesforce и ESET, убедительно подтверждает этот критический сдвиг рынка от сложности.

Следовательно, привлекательность объединения множества разрозненных инструментов мониторинга быстро уменьшается. Разработчики когда-то жонглировали такими сервисами, как Pingdom для мониторинга доступности, PagerDuty для оповещений и отдельными решениями для логирования, что приводило к кошмарам интеграции, информационным разрозненностям и значительным операционным издержкам. Комплексное решение Better Stack освобождает команды от этой фрагментированной парадигмы, оптимизируя рабочие процессы и значительно ускоряя время реагирования на инциденты.

Следующая глава наблюдаемости дает инженерным командам возможность выйти за рамки реактивного управления инцидентами. Предоставляя глубокие системные данные в реальном времени с помощью таких технологий, как ClickHouse и OpenTelemetry, в сочетании с интеллектуальной автоматизацией, эта новая модель способствует проактивному подходу. Теперь команды могут активно предотвращать простои, а не просто реагировать на сбои, обеспечивая превосходную надежность системы и операционную устойчивость. Эра фрагментированного мониторинга заканчивается; будущее легкого предотвращения, движимое такими платформами, как Better Stack, уже наступило.

Что такое Better Stack?

Better Stack — это комплексная платформа наблюдаемости, которая объединяет мониторинг доступности, управление логами, управление инцидентами и страницы статуса в единый, удобный интерфейс для разработчиков и команд SRE.

Чем Better Stack отличается от Datadog или PagerDuty?

Better Stack отличается тем, что с самого начала предлагает унифицированную, комплексную платформу, часто по более конкурентоспособной цене. Он избегает сложности интеграции отдельных инструментов, таких как Pingdom и PagerDuty, объединяя их основные функции.

Что такое AI SRE в Better Stack?

AI SRE — это нативный для Slack агент, который автоматически расследует инциденты, анализируя логи, метрики и трассировки. Он предлагает инженерам потенциальные первопричины, помогая быстрее устранять простои.

Почему Better Stack использует eBPF для трассировки?

Better Stack использует eBPF, чтобы инженерные команды могли собирать логи, метрики и сетевые трассировки из своих систем без необходимости изменять код своих приложений, значительно упрощая процесс инструментации.