# Цены ElevenLabs Agents (2026): минуты, стоимость LLM, телефонные номера и реальные ежемесячные счета

> ElevenLabs Agents (ElevenAgents) стоит $0,08 за минуту звонка на всех платных тарифах: от 75 включённых минут на Starter до 12.375 на Business, плюс LLM по тарифу провайдера. Тарифы различаются в основном количеством параллельных звонков. Примеры ежемесячных счетов, настройка телефонных номеров и способы платить меньше; проверено 10 ноября 2026 года.

- Source: https://www.stork.ai/blog/ru/elevenlabs-agents-pricing-2026
- Publisher: Stork.AI editorial team
- Published: 2026-11-11
- Updated: 2026-11-11
- Language: ru
- Reading time: 6 min

## Key takeaways

- ElevenLabs Agents стоит $0,08 за минуту звонка, включённую в тариф или дополнительную, на всех платных тарифах.
- Тарифы различаются по параллельным звонкам: 6 на Starter, 10 на Creator, 20 на Pro, 30 на Scale, 40 на Business.
- LLM оплачивается отдельно по опубликованному тарифу провайдера, для большинства моделей без наценки.
- Платы за телефонию со стороны ElevenLabs нет: вы подключаете номер Twilio или SIP-транк.
- Тариф Free включает 15 минут, чего достаточно, чтобы создать и протестировать первого агента.

**Кратко:** [ElevenLabs Agents](https://try.elevenlabs.io/stork-agents) (продукт, который ElevenLabs теперь называет ElevenAgents, ранее Conversational AI) оплачивается по минутам звонков. Каждый тариф включает минуты: от 15 на Free до 12.375 на Business ($990), а дополнительные минуты стоят **$0,08**. LLM оплачивается сверху по опубликованному тарифу провайдера, а плату за телефонию ElevenLabs не взимает: вы подключаете номер Twilio или SIP-транк. На каждом платном тарифе стоимость составляет одинаковые $0,08 за минуту, поэтому выбор тарифа — это на самом деле выбор **числа параллельных звонков**: от 6 одновременных звонков на Starter до 40 на Business.

**Как мы проверяли:** цены, лимиты и правила, приведённые ниже, были прочитаны на elevenlabs.io 10 ноября 2026 года: [страница цен ElevenAgents](https://elevenlabs.io/pricing/agents), [страница продукта агентов](https://elevenlabs.io/agents), [документация по LLM](https://elevenlabs.io/docs/agents-platform/customization/llm), [документация по интеграции с Twilio](https://elevenlabs.io/docs/agents-platform/phone-numbers/twilio-integration/native-integration) и [страница грантов для стартапов](https://elevenlabs.io/startup-grants). Показатели стоимости за минуту и примеры счетов — наши собственные расчёты на основе этих опубликованных тарифов. Некоторые ссылки являются партнёрскими: если вы зарегистрируетесь, ElevenLabs может выплатить нам комиссию без дополнительных затрат для вас.

## Тарифы ElevenLabs Agents, минуты и параллельные звонки

| Plan | Monthly price | Included call minutes | Concurrent calls | Price per included minute (our math) |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Free | $0 | 15 | 4 | - |
| Starter | $6 ($1 first month) | 75 | 6 | $0.080 |
| Creator | $22 ($11 first month) | 275 | 10 | $0.080 |
| Pro | $99 | 1,238 | 20 | $0.080 |
| Scale | $299 | 3,738 | 30 | $0.080 |
| Business | $990 | 12,375 | 40 | $0.080 |
| Enterprise | Custom | Custom | Elevated limits | Negotiated |

*From elevenlabs.io/pricing/agents, read November 10, 2026. Last column: plan price divided by included minutes.*

- **Дополнительные минуты:** по $0,08 каждая на всех платных тарифах, согласно FAQ по ценам ElevenLabs.
- **Burst:** если включить, агент может принимать до трёх раз больше звонков, чем ваш лимит параллельных звонков; звонки сверх лимита стоят $0,16 за минуту, то есть вдвое больше стандартной ставки.
- **Текстовые сообщения:** $0,003 за каждое.
- **Годовая оплата:** 10 месяцев за 12 на тарифах ElevenLabs, что снижает фактическую ставку примерно до $0,067 за минуту на включённых минутах.

> [!FACT] Каждый платный тариф ElevenLabs Agents оценивает включённые минуты ровно в $0,08, как и дополнительную минуту. Переход на более высокий тариф не даёт более дешёвых минут; он даёт больше одновременных звонков, больший включённый объём сразу и другие функции тарифа.

## Сколько на самом деле стоит месяц: три примера

Поскольку цена минуты фиксирована, бюджет определяется в основном объёмом и пиковым числом параллельных звонков. Это наши расчёты на основе опубликованных тарифов, без учёта LLM и вашего телефонного провайдера.

| Use case | Minutes a month | Peak simultaneous calls | Cheapest plan that fits | ElevenLabs bill (our math) |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Small clinic or salon receptionist | 500 | 2 to 3 | Creator: 275 included + 225 extra | $22 + $18 = about $40 |
| Agency running agents for 5 clients | 3,000 | 8 to 10 | Creator (10 calls) or Pro (20 calls) | Creator: $22 + 2,725 x $0.08 = about $240; Pro: $99 + 1,762 x $0.08 = about $240 |
| Support line for a software company | 15,000 | 25 to 30 | Scale: 3,738 included + 11,262 extra | $299 + about $901 = about $1,200 |

*Our calculation from elevenlabs.io/pricing/agents, November 10, 2026. Excludes LLM usage, phone-line charges and taxes.*

Строка про агентство показывает закономерность: при 3.000 минутах Creator и Pro стоят одинаково, поэтому вопрос только в том, достаточно ли 10 одновременных звонков. Если звонки приходятся на одно время, например, все звонят в ресторан в 18:00, покупайте тариф под пик или включите burst и примите $0,16 за минуту на превышение.

## LLM оплачивается отдельно

ElevenLabs обеспечивает голос, распознавание речи и управление очерёдностью реплик; «мышление» обеспечивает выбранная вами языковая модель. По словам ElevenLabs, расходы на сторонние LLM передаются «по опубликованному тарифу провайдера, без наценки», с одним исключением: некоторые модели Gemini и Claude, оплачиваемые по региональным тарифам Vertex AI, стоят на 10% дороже за входные, выходные и кэшированные токены. Можно выбрать модели OpenAI GPT, Google Gemini, Anthropic Claude, открытые модели, размещённые ElevenLabs (например, варианты Qwen, GLM и DeepSeek), или собственную конечную точку.

ElevenLabs не публикует стоимость LLM за минуту, поскольку она зависит от модели и от того, насколько много говорит агент. В качестве ориентира: Retell указывает небольшую модель примерно по $0,008 за минуту, а крупную — примерно по $0,04 (см. наше [сравнение платформ голосовых агентов](https://www.stork.ai/blog/best-ai-voice-agent-platforms-2026)). В этом диапазоне LLM добавляет от 10% до 50% к цене минуты в $0,08. Одно противоречие, о котором стоит знать: в FAQ по ценам сказано, что плата за LLM «будет списываться с ваших кредитов ElevenLabs», и одновременно сказано, что тарифы для агентов «оплачиваются по минутам звонков, а не из общего пула кредитов». Проверьте страницу использования после тестового дня, прежде чем масштабироваться.

## Телефонные номера: используйте свои

- **Платы за телефонию со стороны ElevenLabs нет.** На странице цен указано, что ElevenLabs «не взимает дополнительную плату за телефонию». Оператор выставляет счёт вам напрямую.
- **Twilio:** встроенная интеграция. Вы импортируете номер, купленный в Twilio, в панель ElevenLabs; купленные номера работают на входящие и исходящие звонки, а Twilio Verified Caller ID подходит только для исходящих.
- **SIP-транк:** поддерживается, поэтому можно использовать другого оператора или существующую телефонную систему.
- **Пакетные исходящие звонки** и **WhatsApp** указаны как каналы. Отдельные цены на них ElevenLabs на странице цен не публикует.
- На страницах ElevenLabs нет предложения купить телефонный номер напрямую; предусмотрите учётную запись Twilio или SIP.

Если вы сами звоните людям, а не принимаете звонки, сначала прочитайте правила получения согласия: в нашем [руководстве по исходящим звонкам с ИИ](https://www.stork.ai/blog/best-ai-outbound-calling-software-2026) описана позиция FCC и TCPA в отношении голосов ИИ.

## Языки, соответствие требованиям и ограничения, которые стоит проверить в первую очередь

- **Языки:** на странице продукта агентов указано 90+ языков; в документации ElevenAgents в одном месте указано 31 язык, в другом — 70+. Проверьте нужный вам язык и акцент на тарифе Free, прежде чем принимать решение.
- **Соответствие требованиям (по данным ElevenLabs):** SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, PCI DSS Level 1, HIPAA и GDPR, региональное размещение данных (США, ЕС и Индия на Enterprise) и режим нулевого хранения. HIPAA BAA указан только для Enterprise.
- **Размещение данных в ЕС** делает часть LLM недоступными, согласно документации по LLM.
- **Не указано:** тарифицируются ли тишина или время удержания иначе, и считаются ли тестовые звонки и симуляции минутами. Исходите из того, что засчитывается каждая минута соединения.

## Как платить меньше

- **Начните с Free:** 15 минут и 4 параллельных звонка достаточно, чтобы создать и протестировать одного агента.
- **Предложения на первый месяц:** Starter за $1 и Creator за $11 в первый месяц были на странице цен 10 ноября 2026 года, дата окончания не указана.
- **Годовая оплата:** цена 10 месяцев за 12.
- **Гранты для стартапов:** ElevenLabs предоставляет подходящим стартапам тариф Scale бесплатно на 12 месяцев (указано как 33 миллиона символов). Требования включают монетизируемый продукт, менее 25 сотрудников, корпоративную электронную почту и отсутствие агентств и консалтинговых компаний. Подробности — в нашем [руководстве по скидкам ElevenLabs](https://www.stork.ai/blog/elevenlabs-promo-code-2026).
- **Делайте звонки короче:** при фиксированной цене за минуту более лаконичный сценарий и быстрая передача звонка человеку дают наибольшую экономию.

## ElevenLabs Agents в сравнении с Retell, Vapi и Bland

По цене за минуту основные платформы близки: примерно от $0,075 до $0,14 за минуту без учёта оплаты телефонии. ElevenLabs — самый сильный выбор, когда важен голос (фирменный голос, [клонированный голос](https://www.stork.ai/blog/elevenlabs-voice-cloning-guide) или много языков), и самое дешёвое место для использования голосов ElevenLabs: Retell берёт за них от $0,04 до $0,10 за минуту сверх собственной платы за платформу в $0,055. Retell предлагает больше параллельных звонков на начальном тарифе (20 звонков), Vapi даёт разработчикам наибольший контроль над каждым компонентом, а Bland включает LLM в одну более высокую ставку. Полные цифры — в нашем [сравнении платформ голосовых агентов](https://www.stork.ai/blog/best-ai-voice-agent-platforms-2026) и в [руководстве по альтернативам Vapi](https://www.stork.ai/blog/vapi-alternatives-2026).

Если вы вообще не хотите ничего создавать, готовый ИИ-ресепшионист может обойтись дешевле по затратам рабочего времени сотрудников; наше [руководство «создавать или покупать»](https://www.stork.ai/blog/ai-receptionist-build-vs-buy-2026) приводит эти расчёты. Чтобы попробовать ElevenLabs Agents, [тарифа Free](https://try.elevenlabs.io/stork-agents) достаточно для первого агента.

_Раскрытие информации о партнёрских ссылках: Stork может получать комиссию, если вы зарегистрируетесь по некоторым ссылкам на этой странице, без дополнительных затрат для вас. Мы ранжируем по качеству и цене, а не по комиссии._

## Часто задаваемые вопросы

### Сколько стоит минута в ElevenLabs Agents?

$0,08 за минуту. Каждый платный тариф включает минуты по этой цене (75 на Starter за $6, до 12.375 на Business за $990), а дополнительные минуты также стоят $0,08. Звонки сверх вашего лимита параллельных звонков при включённом burst стоят $0,16. LLM и ваш телефонный провайдер оплачиваются сверху.

### Бесплатен ли ElevenLabs Agents?

Есть тариф Free с 15 минутами звонков в месяц и 4 параллельными звонками, чего достаточно, чтобы создать и протестировать агента. Для рабочего использования нужен платный тариф от $6 в месяц.

### Взимает ли ElevenLabs плату за LLM в своих агентах?

Да, отдельно. ElevenLabs передаёт расходы на сторонние LLM по опубликованному тарифу провайдера без наценки, за исключением некоторых моделей Gemini и Claude, оплачиваемых по тарифам Vertex AI, которые стоят на 10% дороже.

### Предоставляет ли ElevenLabs телефонные номера для агентов?

Напрямую нет. Вы импортируете номер Twilio или подключаете SIP-транк, и этот провайдер выставляет вам счёт. ElevenLabs заявляет, что не взимает дополнительную плату за телефонию.

### Какой тариф ElevenLabs выбрать для голосового агента?

Выбирайте по пиковому числу одновременных звонков, а не по цене за минуту, поскольку на каждом платном тарифе она составляет $0,08 за минуту: Starter допускает 6 звонков, Creator 10, Pro 20, Scale 30 и Business 40.

### Conversational AI от ElevenLabs и ElevenAgents — это одно и то же?

Да. Платформа агентов ElevenLabs называлась Conversational AI; в ценах и документации теперь используется название ElevenAgents.