# Лучшее ПО для колл-трекинга (2026): сравнение CallRail, CTM, Invoca, WhatConverts и ещё 6 сервисов

> Лучшее ПО для колл-трекинга в 2026 году в сравнении по ценам, проверенным 11 ноября 2026 года: CallRail, CallTrackingMetrics (CTM), Invoca, WhatConverts, Ringba, CallScaler, Nimbata, 800.com, Ruler Analytics и Marchex. Стартовые цены, включённые номера и минуты, плата за номера и минуты сверх лимита, DNI, Google Ads и GA4, AI-сводки, HIPAA, оценки G2 с количеством отзывов, по одному слабому месту у каждого и стоимость 10 номеров и 1.000 минут.

- Source: https://www.stork.ai/blog/ru/best-call-tracking-software-2026
- Publisher: Stork.AI editorial team
- Published: 2026-11-12
- Updated: 2026-11-12
- Language: ru
- Reading time: 16 min

_Раскрытие информации о партнёрских программах: Stork может получать комиссию, если вы зарегистрируетесь по некоторым ссылкам на этой странице (CallRail, одобрение ожидается; WhatConverts; 800.com), без дополнительных затрат для вас. От CTM, Invoca, Ringba, CallScaler, Nimbata, Marchex и Ruler Analytics мы ничего не получаем. Мы ранжируем по соответствию задачам и опубликованной цене, а не по комиссии._

## Key takeaways

- CallRail — вариант по умолчанию для малого бизнеса и агентств: $50 в месяц за 5 номеров и 250 минут, но AI-сводки доступны только от $150.
- У CTM самая низкая опубликованная ставка за минуту ($0.04 за переадресованную) и номера по $2, но ни один тариф не включает номера или минуты.
- WhatConverts — самый дешёвый вариант с поддержкой HIPAA и публичной ценой ($100, тариф Pro); он объединяет в отчётах звонки, формы и чаты.
- При 10 номерах и 1.000 минут в месяц наш расчёт даёт примерно $70 для WhatConverts, от $102.50 до $110 для CallRail, $139 для CTM и $232 для Ringba.
- Invoca и Marchex — корпоративные решения только по запросу цены; Ringba предназначен для pay-per-call; Ruler — для атрибуции дохода по всем каналам.

**Коротко:** для большинства малых предприятий и обслуживающих их агентств [CallRail](https://partners.callrail.com/rj4343s5kuti) — надёжный вариант по умолчанию: $50 в месяц за 5 номеров отслеживания и 250 минут, простая интеграция с Google Ads и GA4 и самая большая база отзывов в категории. У [CallTrackingMetrics](https://www.stork.ai/en/calltrackingmetrics) (ныне бренд CTM) самая низкая опубликованная ставка за минуту и неограниченное число пользователей, что подходит агентствам и командам по работе со звонками. [WhatConverts](https://partners.whatconverts.com/3ohu3psir80d) собирает звонки, формы и чаты в одном отчёте по лидам и является самым дешёвым вариантом с HIPAA и публичной ценой. [Nimbata](https://www.stork.ai/en/nimbata) берёт плату за каждый принятый звонок, а не за минуты, а [CallScaler](https://www.stork.ai/en/callscaler) продаёт номера по $0.50 в месяц. Крупные компании с большими контакт-центрами рассматривают [Invoca](https://www.stork.ai/en/invoca-signal-ai) и [Marchex](https://www.stork.ai/en/marchex); сети pay-per-call используют [Ringba](https://www.stork.ai/en/ringba); а [Ruler Analytics](https://www.stork.ai/en/ruler-analytics) нужен командам, которым требуется связывать звонки с доходом по всем каналам. Если вы запускаете лишь несколько офлайн-реклам, возможно, достаточно дополнительных номеров в вашей телефонной системе.

**Как мы проверяли и что мы получаем:** каждая цена ниже была считана на собственной странице цен или справки вендора 11 ноября 2026 года, в долларах США без налогов. Два вендора (CTM и Nimbata) показывают ставки для США только через выбор страны; мы считали таблицу ставок, встроенную в их страницы с ценами. Пользовательские оценки — это баллы G2 с количеством отзывов, считанные в тот же день. Мы не делали тестовых звонков, поэтому ничто здесь не описывает качество связи по нашему собственному опыту, и мы не приводим утверждения одного вендора о конкуренте как факт. Некоторые ссылки являются партнёрскими: мы можем получать комиссию от CallRail (наша заявка рассматривается), WhatConverts и 800.com. У CTM есть партнёрская программа, к которой мы не присоединились, а от Invoca, Ringba, CallScaler, Nimbata, Marchex и Ruler мы ничего не получаем. Рейтинг составлен по соответствию заявленной задаче, и для каждого продукта указано реальное слабое место.

## Что делает ПО для колл-трекинга: DNI и пулы номеров простыми словами

Колл-трекинг отвечает на один вопрос: какое объявление, размещение или кампания заставили зазвонить телефон? Он работает так: каждому маркетинговому источнику выдаётся свой номер телефона. Звонки на этот номер переадресуются на вашу реальную линию, при желании записываются и фиксируются в разрезе источника.

- **Статические номера для отслеживания:** один постоянный номер на каждый источник. Номер A размещается на фургоне, номер B — в Google Business Profile, номер C — в газетной рекламе. Просто и недорого, этого достаточно для офлайн-маркетинга.
- **Динамическая подмена номеров (DNI):** небольшой скрипт на вашем сайте подменяет телефонный номер, показываемый каждому посетителю, в зависимости от того, как он пришёл (Google Ads, органический поиск, Facebook, письмо). Когда он звонит, программа знает источник, а часто и кампанию, ключевое слово и посадочную страницу.
- **Пулы номеров:** чтобы связать звонок с конкретным посетителем (и с идентификатором его клика в Google Ads), для DNI нужен пул номеров, чтобы каждый одновременно просматривающий сайт посетитель видел свой номер. Для загруженных сайтов нужны более крупные пулы, поэтому цена за номер важнее, чем кажется.
- **Офлайн-конверсии:** звонок с меткой идентификатора клика отправляется обратно в Google Ads как конверсия и в GA4 как событие. Это позволяет ставкам Google оптимизироваться под звонки, а не только под заполнение форм. Каждый инструмент из этого списка указывает интеграцию с Google Ads на собственном сайте, хотя некоторые — только на более дорогих тарифах (таблица ниже).
- **AI во время звонка:** расшифровки, сводки, оценка лидов («был ли это настоящий торговый лид?») и автоматическая разметка. Именно на это пришлась основная часть продуктовой работы 2025–2026 годов, и обычно это тарифицируется за минуту или доступно только на более дорогом тарифе.

## Сравнение цен на программное обеспечение для отслеживания звонков

| Software | Entry price | Numbers and minutes included | Extra local number | Extra local minute | G2 rating |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| [CallRail](https://partners.callrail.com/rj4343s5kuti) | $50/mo (Lead Tracking) | 5 local numbers, 250 local minutes, 25 texts | $3 | $0.05 to $0.06 (the page shows both) | 4.5 from 1,977 reviews |
| [CTM](https://www.ctm.com/) | $79/mo monthly, $65/mo yearly (Marketing Lite); first month's plan fee $0 | None: numbers and minutes are billed from the first one | $2 | $0.04 forwarded | 4.5 from 762 reviews |
| [Invoca](https://www.stork.ai/en/invoca-signal-ai) | Quote only | Not published | Not published | Not published | 4.5 from 967 reviews |
| [WhatConverts](https://partners.whatconverts.com/3ohu3psir80d) | $30/mo plus usage (Call Tracking) | $30 usage credit a month | $2.50 | $0.045 | 4.9 from 324 reviews |
| [Ringba](https://www.stork.ai/en/ringba) | $147/mo billed monthly (Business) | None: usage billed on top | $3 ($2 on Professional) | $0.055 ($0.05 on Professional) | 4.9 from 159 reviews |
| [CallScaler](https://www.stork.ai/en/callscaler) | $65/mo plus usage (Call Tracking); less billed yearly | None: usage billed on top | $0.50 | $0.045 | 4.5 from 2 reviews |
| [Nimbata](https://www.stork.ai/en/nimbata) | $0 plus usage (Entry, no DNI); $39/mo or $35 yearly (Pro) | None: usage billed on top | $3.20 on Pro ($4.60 on Entry) | None: $0.06 per answered call on Pro ($0.10 on Entry) | 4.7 from 32 reviews |
| [800.com](https://try.800.com/vv9gpsa4a4xq) | $59/mo monthly, $49/mo yearly (Call Tracking Starter) | 5 numbers, 250 minutes, 25 texts | $3 | $0.06 | 4.7 from 1,098 reviews |
| [Ruler Analytics](https://www.stork.ai/en/ruler-analytics) | $400/mo monthly, $360 yearly (Small, up to 10k visits) | Not published | Not published | Not published | 4.6 from 30 reviews |
| [Marchex](https://www.stork.ai/en/marchex) | Quote only | Not published | Not published | Not published | 4.1 from 184 reviews |

*US list prices from each vendor's pricing page, read November 11, 2026. G2 scores from each product's G2 page the same day. Nimbata and CTM US rates come from the rate tables inside their pricing pages.*

- **На странице CallRail указаны два тарифных плана.** В одном дополнительные местные минуты стоят $0,06 «включая расшифровку», в другом — $0,05, а расшифровка оплачивается отдельно. Уточните, какой из них относится к вашему аккаунту. Бесплатные номера (toll-free) стоят $5, а минуты по ним — от $0,08 до $0,09. Источник: [цены CallRail](https://www.callrail.com/pricing).
- **Тариф CTM за минуту зависит от того, где вы отвечаете на звонок.** $0,04 — для звонков, переадресованных на внешний телефон; звонки, принятые в собственном софтфоне CTM, стоят дешевле. Бесплатные номера (toll-free) стоят $3, а минуты по ним — $0,055. В FAQ CTM сказано, что тарифы не включают ни номера, ни минуты. Источники: [цены CTM](https://www.ctm.com/plans-pricing/), [FAQ CTM](https://www.ctm.com/plans-pricing/faqs/).
- **Nimbata тарифицирует каждый принятый звонок, а не минуты,** независимо от длительности звонка; за непринятые звонки плата за звонок не взимается. Это выгодно бизнесу с длинными звонками (юридические услуги, расчёт стоимости бытовых услуг). Источник: [цены Nimbata](https://www.nimbata.com/pricing).
- **Годовая цена CallScaler** не указана числом: на странице сказано, что при годовой оплате тарифа за $65 экономия составляет $360 в год, что соответствует $35 в месяц. Источник: [цены CallScaler](https://callscaler.com/pricing/).

## Сколько стоят 10 номеров и 1.000 минут в месяц

Типичная небольшая конфигурация: 10 местных номеров для отслеживания (пул DNI плюс несколько статических номеров для офлайн-рекламы) и 1.000 местных минут в месяц на самом дешёвом тарифе каждого поставщика, включающем DNI, с ежемесячной оплатой. Это наш расчёт по указанным выше прейскурантным ценам, а не коммерческое предложение.

| Software and plan | Plan fee | Numbers | Minutes or calls | Monthly total |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| WhatConverts Call Tracking | $30 | $25 (10 x $2.50) | $45 (1,000 x $0.045) | About $70 after the $30 usage credit |
| Nimbata Pro | $39 | $32 (10 x $3.20) | $15 (250 answered calls x $0.06, assuming 4-minute calls) | About $86 |
| CallRail Lead Tracking | $50 | $15 (5 extra x $3) | $37.50 to $45 (750 extra x $0.05 or $0.06) | $102.50 to $110 |
| CallScaler Call Tracking | $65 | $5 (10 x $0.50) | $45 (1,000 x $0.045) | $115, plus about $24 if every minute gets AI transcription |
| 800.com Call Tracking Starter | $59 | $15 (5 extra x $3) | $45 (750 extra x $0.06) | $119 |
| CTM Marketing Lite | $79 | $20 (10 x $2) | $40 (1,000 x $0.04, forwarded) | $139 ($125 billed yearly) |
| Ringba Business | $147 | $30 (10 x $3) | $55 (1,000 x $0.055) | $232 |

*Our arithmetic on US list prices read November 11, 2026, local numbers, before taxes and carrier fees. Excludes AI analysis unless stated. Invoca, Marchex and Ruler omitted: no published usage rates.*

Две вещи быстро меняют порядок. **AI-анализ:** AI-сводки и анализ тональности в CallRail начинаются с тарифа Lead Conversion ($150), AskAI-анализ и HIPAA в CTM — с Marketing Pro ($179), а AI-оценка в 800.com — с Call Tracking Pro ($179 в месяц). **Размер пула:** загруженному сайту может понадобиться 30 и более номеров DNI, и тогда номера CallScaler по $0.50 и номера CTM по $2 значительно выгоднее номеров по $3.

## Функции: атрибуция, AI, HIPAA и для кого подходит каждый сервис

| Software | DNI | Google Ads and GA4 | AI summaries and scoring | HIPAA | Best for |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| CallRail | Yes | Yes, call conversions and GA4 events | Transcription on every plan; summaries, sentiment and auto-tagging from $150 | Separate Healthcare plan with a BAA, priced through support | Small businesses and agencies that want the common default |
| CTM | Yes, plus GeoContact local numbers | Yes, on every plan, plus Google LSA | AskAI from $0.01 per question; summaries included from Marketing Pro | Marketing Pro ($179) and up | Agencies and call teams that want low minute rates and a softphone |
| Invoca | Yes | Yes, plus Search Ads 360 and Adobe | Yes, plus AI voice and messaging agents | Healthcare solution listed | Enterprise brands with contact centers |
| WhatConverts | Yes | Yes, from Plus ($60) | Transcription at $0.02/min; rule-based lead qualification on Elite. No AI summaries listed | Pro ($100) and up | Agencies reporting calls, forms and chats per client |
| Ringba | Yes | Pixels and webhooks; Google Ads listed | Call analysis $0.05 per call, transcription $0.04/min | Not stated on pricing page | Pay-per-call networks and lead buyers |
| CallScaler | Yes | Google and Meta ad integrations | AI transcription, summary and 0-100 lead score at $0.006 per 15 seconds | Not stated; PII redaction listed | Cheap numbers at scale, small agencies, pay-per-call |
| Nimbata | Pro and up | Pro and up | AI tagging and scoring; summaries from Pro; transcription $0.02/min | Not stated; GDPR stated | Long calls, per-call budgeting |
| 800.com | Yes | Yes, GA4 and ad platforms on Starter | Summaries, sentiment and scoring on Pro only | Not stated on plans page | Teams that also want a business phone and AI agents |
| Ruler Analytics | Yes (dynamic call tracking) | Yes, offline conversions to ad platforms | AI analyst agent on Advanced | Not stated | Full-funnel revenue attribution, B2B and long sales cycles |
| Marchex | Yes | Yes, Google Ads and GA4 | Yes, call scoring and missed-opportunity alerts | Not stated on pages we read | Auto dealers and multi-location service brands |

*From each vendor's pricing, product or help pages, read November 11, 2026. "Not stated" means we did not find it on the vendor's public pages; ask before you sign.*

## Подборка с одним слабым местом у каждого сервиса

### CallRail: вариант по умолчанию для малого бизнеса и агентств

[CallRail](https://partners.callrail.com/rj4343s5kuti) ([страница на Stork](https://www.stork.ai/en/callrail)) включает в тариф Lead Tracking за $50 в месяц 5 местных номеров, 250 минут и 25 SMS, а также запись звонков, транскрипцию и маршрутизацию. Lead Tracking Complete ($95) добавляет отслеживание форм, Lead Conversion ($150) — AI-сводки звонков, анализ тональности и автоматическую разметку конверсий, а Lead Conversion Complete стоит $195. Сервис передаёт звонки в [Google Ads как конверсии](https://support.callrail.com/hc/en-us/articles/5712674412301-Call-conversions-in-Google-Ads) и в [GA4](https://support.callrail.com/hc/en-us/articles/9495611166733-Google-Analytics-4-GA4-integration), предлагает [тариф Healthcare с BAA](https://support.callrail.com/hc/en-us/articles/5711423948941-CallRail-Healthcare-accounts) и продаёт AI-ресепшионист [Voice Assist](https://support.callrail.com/hc/en-us/articles/37933955209229-Voice-Assist-troubleshooting-and-Frequently-Asked-Questions) за $95 в месяц за 50 принятых звонков и $1 за каждый следующий звонок. Пробный период 14 дней, без карты. G2 4.5 по 1.977 отзывам; Trustpilot 3.5 по 488.

**Слабое место:** полезный AI находится в тарифе за $150, а использование сверх включённого оплачивается дополнительно. Кроме того, CallRail [закрыл Lead Center](https://support.callrail.com/hc/en-us/articles/30900003986957-Migrating-from-Lead-Center-to-RingCentral) — своё рабочее пространство для операторов в приложении — с 27 января 2026 года, предлагая пользователям исходящий дозвон или переход на RingCentral, поэтому командам, принимавшим звонки внутри CallRail, теперь нужна отдельная телефонная система.

### CallTrackingMetrics (CTM): самая низкая опубликованная ставка за минуту, неограниченное число пользователей

[CTM](https://www.ctm.com/) ([страница на Stork](https://www.stork.ai/en/calltrackingmetrics)) стартует от $79 в месяц (Marketing Lite, $65 при оплате за год, $60 при предоплате на два года), с неограниченным числом пользователей и интеграциями с Google Ads, GA4, Google LSA и Microsoft Ads уже в начальном тарифе. Marketing Pro ($179) добавляет отслеживание форм, 3.000 транскрибируемых минут, AskAI-анализ, white label и HIPAA; Sales Engage ($329) добавляет софтфон, диалер и живые подсказки в ходе разговора. Номера в США стоят $2 в месяц, а переадресованные местные минуты — $0.04. VoiceAI-агент стоит $0.12 за минуту, при этом 60 минут на агента включены. G2 4.5 по 762 отзывам.

**Слабое место:** ничего не включено. Каждый номер и каждая минута оплачиваются с первой, а в тарифе за $79 нет ни AI-анализа, ни HIPAA, поэтому медицинской практике или тем, кому нужны сводки звонков, придётся начинать с $179 плюс плата за использование.

### WhatConverts: звонки, формы и чаты в одном отчёте по лидам

[WhatConverts](https://partners.whatconverts.com/3ohu3psir80d) ([страница на Stork](https://www.stork.ai/en/whatconverts)) стартует от $30 в месяц плюс плата за использование для одного аккаунта, с кредитом на использование $30, DNI и записью. Plus ($60) добавляет отслеживание форм и чатов, а также интеграции с Google Ads, Microsoft Ads и Google Analytics; Pro ($100) добавляет сценарии обработки звонков, конструктор отчётов и HIPAA; Elite ($160) добавляет мультитач-атрибуцию. Дополнительные местные номера стоят $2.50, а минуты — $0.045. Агентства платят $500, $800 или $1.250 в месяц за неограниченное число клиентских аккаунтов. G2 4.9 по 324 отзывам — самая высокая оценка здесь среди сервисов с числом отзывов более нескольких сотен.

**Слабое место:** тариф за $30 отслеживает только звонки и SMS; для интеграции с Google Ads нужен Plus. На странице цен указаны транскрипция и квалификация лидов по правилам, но нет AI-сводок звонков, а переход от одного аккаунта (не более $160) к неограниченному числу аккаунтов ($500) слишком резок для небольшого агентства.

### Nimbata: оплата за каждый принятый звонок

[Nimbata](https://www.stork.ai/en/nimbata) берёт фиксированную плату за каждый принятый звонок, а не за минуты. Тариф Entry стоит $0 в месяц плюс плата за использование, но в нём нет DNI, записей и связи с Google Ads. Pro ($39, или $35 при оплате за год) добавляет DNI, AI-разметку и оценку, Google Ads и GA4; Marketing ($89) добавляет отслеживание форм и интеграции с CRM; Agency ($149) добавляет неограниченное число рабочих мест, Salesforce и API. В США местный номер стоит $3.20 в месяц, а принятый звонок на тарифе Pro — $0.06. Также можно запрашивать данные о звонках из Claude или ChatGPT через MCP. Пробный период 14 дней, без карты. G2 4.7 по 32 отзывам.

**Слабое место:** бесплатный тариф Entry не даёт настоящей атрибуции звонков (нет DNI и Google Ads), поэтому реалистичный старт — $39, а цена за номер на младших тарифах ($3.20–$4.60) делает большие пулы DNI дорогими. База отзывов невелика.

### CallScaler: самые дешёвые номера

[CallScaler](https://www.stork.ai/en/callscaler) берёт $65 в месяц (около $35 при оплате за год) плюс плату за использование: $0.50 за местный номер, $0.045 за местную минуту и $0.006 за 15 секунд AI-транскрипции со сводкой и оценкой лида по шкале 0–100. Тариф охватывает 3 компании по 5 пользователей в каждой; неограниченное число компаний и пользователей стоит на $95 в месяц дороже. Тариф Pay Per Call за $400 добавляет управление покупателями и издателями и торги в реальном времени. Пробный период 14 дней и 30-дневная гарантия возврата денег.

**Слабое место:** очень мало независимых отзывов: 2 отзыва на G2. HIPAA на странице цен не упоминается. Запросите рекомендации, прежде чем переносить большой пул номеров.

### 800.com: колл-трекинг от телефонной компании

[800.com](https://try.800.com/vv9gpsa4a4xq) ([страница на Stork](https://www.stork.ai/en/800-com)) продаёт Call Tracking Starter за $59 в месяц ($49 при оплате за год) с 5 номерами, 250 минутами, DNI, записью, транскрипцией и синхронизацией с GA4 и рекламными платформами; Call Tracking Pro ($179, или $149 при оплате за год) добавляет AI-сводки, анализ тональности, оценку лидов и Enhanced Caller ID. Дополнительные номера стоят $3, а минуты — $0.06. AI-телефонные агенты — дополнительная опция по $50 в месяц за 250 минут. Пробный период 14 дней плюс 30-дневная гарантия возврата денег. G2 4.7 по 1.098 отзывам.

**Слабое место:** минута сверх лимита по $0.06 — одна из самых дорогих здесь, а AI-анализ доступен только в Pro, поэтому Starter — это базовый трекинг по цене, сопоставимой с CallRail.

### Invoca: корпоративный колл-трекинг и AI для контакт-центров

[Invoca](https://www.stork.ai/en/invoca-signal-ai) продаёт крупным брендам в сферах автомобильного бизнеса, страхования, финансовых услуг, здравоохранения, телекоммуникаций и розничной торговли, с интеграциями с Google Ads, GA4, Search Ads 360, Adobe и Salesforce и AI-агентами для голоса и сообщений, которые отвечают и квалифицируют лидов. Цены только по запросу. G2 4.5 по 967 отзывам.

**Слабое место:** нет публичных цен, а процесс продаж рассчитан на корпоративные контракты. Бизнесу с одной точкой здесь придётся переплачивать.

### Marchex: аналитика разговоров для дилеров и сетевых брендов

[Marchex](https://www.stork.ai/en/marchex) — публичная компания, ориентированная на отрасли с большим числом звонков, особенно на автодилеров: она записывает и оценивает звонки, отмечает несостоявшиеся записи и атрибутирует звонки с помощью DNI, Google Ads и GA4. Пакеты для дилеров продаются по месячному объёму звонков, цены не публикуются. G2 4.1 по 184 отзывам.

**Слабое место:** только по запросу, сначала демо, и самая низкая оценка G2 в этом списке. Вне основных вертикалей у него мало причин превосходить CallRail или CTM.

### Ringba: создан для pay-per-call

[Ringba](https://www.stork.ai/en/ringba) — платформа, которую маркетологи pay-per-call используют для покупки, маршрутизации и продажи звонков. Тариф Business стоит $147 в месяц при помесячной оплате: местные номера по $3, местный трекинг по $0.055 за минуту, запись по $0.01 за минуту и транскрипция по $0.04; Professional ($297) снижает ставки и добавляет white label, Ring Trees и предиктивную маршрутизацию. Также продаются голосовые агенты по $0.05 за минуту. Без контрактов и плат за подключение. G2 4.9 по 159 отзывам.

**Слабое место:** избыточен для бизнеса, который отслеживает только собственную рекламу: минимальная цена составляет $147, а AI-сводки, анализ тональности и определение конверсий оплачиваются отдельно.

### Ruler Analytics: когда звонки — лишь один из шагов более длинного пути клиента

[Ruler Analytics](https://www.stork.ai/en/ruler-analytics) — это платформа маркетинговой атрибуции, а не телефонный инструмент. Она отслеживает звонки (с помощью собственного динамического коллтрекинга или стороннего провайдера), формы, чаты и офлайн-продажи, сопоставляет их с выручкой из CRM и передаёт конверсии обратно в Google Ads, Meta, LinkedIn и другие системы. Цены зависят от трафика сайта: от $400 в месяц ($360 при оплате за год) до 10.000 посещений, $668 до 50.000. Оценка на G2 — 4,6 по 30 отзывам.

**Слабое место:** цена. Если нужно лишь узнать, какое объявление вызвало звонок, с этим справится трекер за $50; Ruler окупается только тогда, когда нужна закрытая выручка по каждому каналу.

## Цены CallRail в 2026 году и когда стоит рассмотреть альтернативы

Четыре тарифа CallRail стоят $50, $95, $150 и $195 в месяц; в каждый входят 5 местных номеров, 250 местных минут и 25 SMS, затем $3 за каждый дополнительный номер и от $0,05 до $0,06 за каждую дополнительную минуту. Отслеживание форм стоит ещё $45, AI-сводки — ещё $100. Дополнения оплачиваются отдельно: Voice Assist — от $95 в месяц, а доступ по API или MCP бесплатен до 1.500 звонков в месяц, далее $80 или $200 в месяц ([CallRail MCP](https://support.callrail.com/hc/en-us/articles/48582404381069-CallRails-MCP)).

- **Вам нужны более низкие тарифы за минуты или неограниченное число пользователей:** CTM.
- **Вы отчитываетесь перед клиентами одновременно по звонкам, формам и чатам или вам нужна соответствие HIPAA по опубликованной цене:** WhatConverts.
- **Вы используете большой пул номеров для DNI:** CallScaler (номера по $0,50) или CTM ($2).
- **Ваши звонки длинные:** Nimbata (оплата за принятый звонок).
- **Вы лишились Lead Center и хотите получать счёт за отслеживание и телефонию вместе:** 800.com или CTM Sales Engage.

На нашей [странице альтернатив CallRail](https://www.stork.ai/alternatives/callrail) эти сервисы сравниваются между собой с указанием цен и случаев, когда стоит выбрать каждый из них.

## Когда достаточно отслеживания в вашей телефонной системе

Чтобы узнать, что реклама на кузове грузовика работает, программное обеспечение для отслеживания звонков не нужно. Большинство бизнес-телефонных систем позволяют добавлять номера и показывают журнал звонков по каждому номеру — это и есть статическое отслеживание. (Например, 800.com берёт от $2 до $15 в месяц за каждый дополнительный номер на своих телефонных тарифах, в зависимости от тарифа.) Этого достаточно, если у вас несколько офлайн-источников и нет платного поиска. Полноценный трекер нужен, когда вы покупаете рекламу в Google или Microsoft и хотите учитывать звонки как конверсии, когда на один сайт приходит трафик из многих источников или когда вы отчитываетесь перед клиентами. В нашем [сравнении бизнес-телефонных систем](https://www.stork.ai/blog/best-business-phone-systems-2026) рассматривается телефонная сторона, в том числе то, какие системы продают дополнительные номера недорого.

## Что изменилось в 2025 и 2026 годах

- **AI-ресепшионисты вошли в коллтрекинг.** CallRail Voice Assist ($95 в месяц за 50 принятых звонков), CTM VoiceAI ($0,12 за минуту), голосовые агенты Ringba ($0,05 за минуту), AI Agents от 800.com ($50 за 250 минут) и AI-агенты Invoca для голоса и сообщений принимают звонки, которые раньше уходили на голосовую почту. Если вам нужен отдельный такой сервис, см. наше руководство по [AI-телефонным ресепшионистам, которые обучаются на вашем сайте](https://www.stork.ai/blog/website-to-ai-phone-receptionist-2026).
- **Доступ через MCP.** CallRail, Nimbata и CallScaler теперь позволяют задавать Claude или ChatGPT вопросы о ваших данных по звонкам напрямую через MCP-серверы.
- **CallRail закрыл свою рабочую область для агентов.** Lead Center был закрыт 27 января 2026 года.
- **Новички.** Самые новые участники рынка, которых мы нашли, объединяют номера для отслеживания, AI-ресепшиониста и почтовый ящик для SMS в одной ежемесячной цене. Независимых отзывов о них пока недостаточно, чтобы мы могли их ранжировать.

## Читайте также

- [Альтернативы CallRail: сравнение](https://www.stork.ai/alternatives/callrail)
- [Лучшие бизнес-телефонные системы (2026)](https://www.stork.ai/blog/best-business-phone-systems-2026)
- [Инструменты «от сайта к AI-телефонному ресепшионисту» (2026)](https://www.stork.ai/blog/website-to-ai-phone-receptionist-2026)

## Часто задаваемые вопросы

### Какое программное обеспечение для отслеживания звонков лучше всего подходит малому бизнесу?

Для большинства малых предприятий основные задачи — номера для отслеживания, динамическая подмена номеров, запись и конверсии Google Ads — решают CallRail ($50 в месяц с 5 номерами и 250 минутами) или WhatConverts ($30 в месяц плюс плата за использование). Выбирайте Nimbata, если ваши звонки длинные, так как он тарифицирует каждый принятый звонок. Цены проверены 11 ноября 2026 года.

### Сколько стоит программное обеспечение для отслеживания звонков?

Опубликованные начальные тарифы составляют от $30 до $147 в месяц плюс плата за использование: от $0,50 до $4,60 за местный номер и от $0,04 до $0,06 за местную минуту. Для 10 номеров и 1.000 минут в месяц мы рассчитываем примерно $70 в WhatConverts, от $102,50 до $110 в CallRail, $139 в CTM и $232 в Ringba. Invoca и Marchex сообщают цены только по запросу.

### Что такое динамическая подмена номеров?

Динамическая подмена номеров (DNI) — это скрипт на вашем сайте, который показывает каждому посетителю разный телефонный номер в зависимости от того, как он пришёл, например из Google Ads, органического поиска или соцсетей. Когда посетитель звонит, программа отслеживания звонков знает источник, а при достаточно большом пуле номеров — и конкретный клик по объявлению, поэтому может передать звонок в Google Ads как конверсию.

### Какое программное обеспечение для отслеживания звонков соответствует требованиям HIPAA?

CallRail предлагает отдельный тариф Healthcare с BAA, цена которого уточняется через службу поддержки. CTM включает соответствие HIPAA начиная с Marketing Pro ($179 в месяц). WhatConverts включает HIPAA начиная с тарифа Pro ($100 в месяц). Invoca указывает решение для здравоохранения. Ringba, CallScaler, Nimbata, 800.com и Ruler не заявляли о поддержке HIPAA на страницах, которые мы изучили.

### CTM — это то же самое, что CallTrackingMetrics?

Да. CallTrackingMetrics теперь использует бренд CTM, а его сайт работает по адресу ctm.com. Тарифы начинаются с $79 в месяц (Marketing Lite), номера в США стоят $2 в месяц, а переадресованные местные минуты — $0,04.

### Нужно ли мне программное обеспечение для отслеживания звонков, если моя телефонная система показывает журнал звонков?

Не всегда. Если вы размещаете несколько офлайн-объявлений, достаточно одного дополнительного номера на каждое объявление в вашей телефонной системе. Программное обеспечение для отслеживания звонков нужно, когда вы хотите учитывать звонки как конверсии Google Ads, когда на ваш сайт приходят посетители из многих источников или когда вы отчитываетесь перед клиентами.