# 최고의 콜 트래킹 소프트웨어(2026): CallRail, CTM, Invoca, WhatConverts 외 6개 비교

> 2026년 11월 11일에 확인한 가격 기준으로 비교한 2026년 최고의 콜 트래킹 소프트웨어: CallRail, CallTrackingMetrics(CTM), Invoca, WhatConverts, Ringba, CallScaler, Nimbata, 800.com, Ruler Analytics, Marchex. 기본 요금, 포함된 번호와 통화 시간, 번호당·분당 초과 요금, DNI, Google Ads 및 GA4, AI 요약, HIPAA, 리뷰 수를 포함한 G2 평점, 제품별 약점 한 가지, 그리고 번호 10개와 1,000분의 비용을 다룹니다.

- Source: https://www.stork.ai/blog/ko/best-call-tracking-software-2026
- Publisher: Stork.AI editorial team
- Published: 2026-11-12
- Updated: 2026-11-12
- Language: ko
- Reading time: 11 min

_제휴 관계 고지: Stork는 이 페이지의 일부 링크(CallRail은 승인 대기 중, WhatConverts, 800.com)를 통해 가입하실 경우 추가 비용 없이 수수료를 받을 수 있습니다. CTM, Invoca, Ringba, CallScaler, Nimbata, Marchex, Ruler Analytics로부터는 어떤 수익도 얻지 않습니다. 순위는 수수료가 아니라 적합성과 공개된 가격을 기준으로 매겼습니다._

## Key takeaways

- CallRail은 소규모 기업과 에이전시를 위한 기본 선택지입니다. 월 $50에 번호 5개와 250분이 포함되지만, AI 요약은 $150부터 제공됩니다.
- CTM은 공개된 분당 요금이 가장 낮고(착신 전환 $0.04) 번호는 $2이지만, 어떤 플랜에도 번호나 통화 시간이 포함되어 있지 않습니다.
- WhatConverts는 가격이 공개된 HIPAA 지원 옵션 중 가장 저렴하며($100 Pro), 통화·양식·채팅을 함께 보고합니다.
- 월 번호 10개와 1,000분 기준으로 자체 계산하면 WhatConverts는 약 $70, CallRail은 $102.50~$110, CTM은 $139, Ringba는 $232입니다.
- Invoca와 Marchex는 견적 기반의 엔터프라이즈 도구이고, Ringba는 건당 과금(pay-per-call) 방식에 적합하며, Ruler는 여러 채널에 걸친 매출 어트리뷰션에 적합합니다.

**간단히 말하면:** 대부분의 소규모 기업과 이들을 지원하는 에이전시에는 [CallRail](https://partners.callrail.com/rj4343s5kuti)이 안전한 기본 선택지입니다. 월 $50에 트래킹 번호 5개와 250분이 포함되고, Google Ads 및 GA4 연동이 간단하며, 이 카테고리에서 리뷰 수가 가장 많습니다. [CallTrackingMetrics](https://www.stork.ai/en/calltrackingmetrics)(현재 브랜드명 CTM)는 공개된 분당 요금이 가장 낮고 사용자 수 제한이 없어 에이전시와 콜 팀에 적합합니다. [WhatConverts](https://partners.whatconverts.com/3ohu3psir80d)는 통화, 양식, 채팅을 하나의 리드 리포트에 담으며, 가격이 공개된 HIPAA 지원 옵션 중 가장 저렴합니다. [Nimbata](https://www.stork.ai/en/nimbata)는 분당이 아니라 응답한 통화 건당 요금을 부과하고, [CallScaler](https://www.stork.ai/en/callscaler)는 번호를 월 $0.50에 판매합니다. 대형 콘택트 센터를 운영하는 기업은 [Invoca](https://www.stork.ai/en/invoca-signal-ai)와 [Marchex](https://www.stork.ai/en/marchex)를 검토하고, 건당 과금(pay-per-call) 네트워크는 [Ringba](https://www.stork.ai/en/ringba)를 사용하며, [Ruler Analytics](https://www.stork.ai/en/ruler-analytics)는 모든 채널에 걸쳐 통화를 매출과 연결해야 하는 팀을 위한 도구입니다. 오프라인 광고를 몇 개만 운영한다면 전화 시스템의 추가 번호만으로 충분할 수도 있습니다.

**확인 방법과 수익 관련 안내:** 아래의 모든 가격은 2026년 11월 11일에 각 벤더의 자체 가격 페이지 또는 도움말 페이지에서 확인했으며, 세금 전 미국 달러 기준입니다. 두 벤더(CTM과 Nimbata)는 국가 선택기를 통해서만 미국 사용 요금을 보여 주므로, 가격 페이지에 포함된 요금표를 확인했습니다. 사용자 평점은 같은 날 확인한 G2 점수와 리뷰 수입니다. 테스트 통화는 하지 않았으므로 여기에는 저희가 직접 사용한 통화 품질에 대한 설명이 없으며, 한 벤더가 경쟁사에 대해 주장한 내용을 사실처럼 반복하지 않습니다. 일부 링크는 제휴 링크이며, CallRail(신청 대기 중), WhatConverts, 800.com으로부터 수수료를 받을 수 있습니다. CTM은 저희가 가입하지 않은 제휴 프로그램을 운영하며, Invoca, Ringba, CallScaler, Nimbata, Marchex, Ruler로부터는 아무런 수익도 얻지 않습니다. 순위는 명시된 용도에 대한 적합성을 기준으로 하며, 모든 제품에 실제 약점을 기재했습니다.

## 콜 트래킹 소프트웨어가 하는 일: DNI와 번호 풀을 쉽게 설명합니다

콜 트래킹은 하나의 질문에 답합니다. 어떤 광고, 리스팅 또는 캠페인 때문에 전화가 울렸는가? 각 마케팅 소스에 고유한 전화번호를 부여하는 방식으로 작동합니다. 해당 번호로 걸려 온 통화는 실제 회선으로 착신 전환되고, 선택에 따라 녹음되며, 소스별로 기록됩니다.

- **고정 추적 번호:** 소스마다 고정 번호 하나를 사용합니다. 번호 A는 밴에, 번호 B는 Google Business Profile에, 번호 C는 신문 광고에 넣는 식입니다. 간단하고 저렴하며 오프라인 마케팅에는 충분합니다.
- **동적 번호 삽입(DNI):** 웹사이트의 작은 스크립트가 방문자의 유입 경로(Google Ads, 자연 검색, Facebook, 이메일)에 따라 표시되는 전화번호를 바꿉니다. 방문자가 전화하면 소프트웨어가 소스를 알 수 있고, 캠페인, 키워드, 랜딩 페이지까지 파악하는 경우도 많습니다.
- **번호 풀:** 통화를 특정 방문자(및 해당 방문자의 Google Ads 클릭 ID)와 연결하려면, 동시에 탐색하는 각 방문자에게 서로 다른 번호가 보이도록 DNI에 번호 풀이 필요합니다. 트래픽이 많은 사이트일수록 더 큰 풀이 필요하므로 번호당 가격이 보기보다 더 중요합니다.
- **오프라인 전환:** 클릭 ID가 태그된 통화가 Google Ads에는 전환으로, GA4에는 이벤트로 다시 전송됩니다. 이를 통해 Google의 입찰이 양식 제출뿐 아니라 통화에도 최적화될 수 있습니다. 이 목록의 모든 도구는 자사 사이트에 Google Ads 연동을 명시하고 있으나, 일부는 상위 플랜에서만 제공됩니다(아래 표).
- **통화 AI:** 녹취록, 요약, 리드 스코어링("실제 영업 리드였는가?"), 자동 태깅입니다. 2025~2026년 제품 개발의 대부분이 이 분야에 집중되었으며, 보통 분 단위로 과금되거나 상위 플랜에 한정됩니다.

## 통화 추적 소프트웨어 가격 비교

| Software | Entry price | Numbers and minutes included | Extra local number | Extra local minute | G2 rating |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| [CallRail](https://partners.callrail.com/rj4343s5kuti) | $50/mo (Lead Tracking) | 5 local numbers, 250 local minutes, 25 texts | $3 | $0.05 to $0.06 (the page shows both) | 4.5 from 1,977 reviews |
| [CTM](https://www.ctm.com/) | $79/mo monthly, $65/mo yearly (Marketing Lite); first month's plan fee $0 | None: numbers and minutes are billed from the first one | $2 | $0.04 forwarded | 4.5 from 762 reviews |
| [Invoca](https://www.stork.ai/en/invoca-signal-ai) | Quote only | Not published | Not published | Not published | 4.5 from 967 reviews |
| [WhatConverts](https://partners.whatconverts.com/3ohu3psir80d) | $30/mo plus usage (Call Tracking) | $30 usage credit a month | $2.50 | $0.045 | 4.9 from 324 reviews |
| [Ringba](https://www.stork.ai/en/ringba) | $147/mo billed monthly (Business) | None: usage billed on top | $3 ($2 on Professional) | $0.055 ($0.05 on Professional) | 4.9 from 159 reviews |
| [CallScaler](https://www.stork.ai/en/callscaler) | $65/mo plus usage (Call Tracking); less billed yearly | None: usage billed on top | $0.50 | $0.045 | 4.5 from 2 reviews |
| [Nimbata](https://www.stork.ai/en/nimbata) | $0 plus usage (Entry, no DNI); $39/mo or $35 yearly (Pro) | None: usage billed on top | $3.20 on Pro ($4.60 on Entry) | None: $0.06 per answered call on Pro ($0.10 on Entry) | 4.7 from 32 reviews |
| [800.com](https://try.800.com/vv9gpsa4a4xq) | $59/mo monthly, $49/mo yearly (Call Tracking Starter) | 5 numbers, 250 minutes, 25 texts | $3 | $0.06 | 4.7 from 1,098 reviews |
| [Ruler Analytics](https://www.stork.ai/en/ruler-analytics) | $400/mo monthly, $360 yearly (Small, up to 10k visits) | Not published | Not published | Not published | 4.6 from 30 reviews |
| [Marchex](https://www.stork.ai/en/marchex) | Quote only | Not published | Not published | Not published | 4.1 from 184 reviews |

*US list prices from each vendor's pricing page, read November 11, 2026. G2 scores from each product's G2 page the same day. Nimbata and CTM US rates come from the rate tables inside their pricing pages.*

- **CallRail 페이지에는 요율표가 두 가지로 표시됩니다.** 한 버전은 추가 로컬 통화를 분당 $0.06("녹취 포함")으로, 다른 버전은 $0.05에 녹취를 별도 청구하는 것으로 표기합니다. 어느 쪽이 귀하의 계정에 적용되는지 문의하십시오. 수신자 부담 번호는 $5이고 수신자 부담 통화는 분당 $0.08~$0.09입니다. 출처: [CallRail pricing](https://www.callrail.com/pricing).
- **CTM의 분당 요율은 통화를 받는 위치에 따라 달라집니다.** $0.04는 외부 전화로 착신 전환된 통화에 해당하며, CTM 자체 소프트폰에서 응대한 통화는 더 저렴합니다. 수신자 부담 번호는 $3이고 수신자 부담 통화는 분당 $0.055입니다. CTM의 FAQ에 따르면 플랜에는 번호나 통화 시간이 포함되지 않습니다. 출처: [CTM pricing](https://www.ctm.com/plans-pricing/), [CTM FAQ](https://www.ctm.com/plans-pricing/faqs/).
- **Nimbata는 통화 길이와 관계없이 분당이 아닌 응대한 통화당 과금하며,** 응대하지 않은 통화에는 통화당 요금이 부과되지 않습니다. 따라서 통화가 긴 비즈니스(법률, 홈서비스 견적)에 유리합니다. 출처: [Nimbata pricing](https://www.nimbata.com/pricing).
- **CallScaler의 연간 가격**은 숫자로 표기되어 있지 않습니다. 페이지에는 $65 플랜에서 연간 결제 시 연 $360을 절약한다고 되어 있으며, 이는 월 $35에 해당합니다. 출처: [CallScaler pricing](https://callscaler.com/pricing/).

## 번호 10개와 1,000분의 월 비용

일반적인 소규모 구성: 로컬 추적 번호 10개(DNI 풀과 오프라인 광고용 고정 번호 몇 개)와 월 로컬 통화 1,000분을, 각 업체에서 DNI를 포함하는 가장 저렴한 플랜으로 월 단위 결제할 때를 가정했습니다. 이는 위의 정가를 기준으로 한 자체 계산이며 견적이 아닙니다.

| Software and plan | Plan fee | Numbers | Minutes or calls | Monthly total |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| WhatConverts Call Tracking | $30 | $25 (10 x $2.50) | $45 (1,000 x $0.045) | About $70 after the $30 usage credit |
| Nimbata Pro | $39 | $32 (10 x $3.20) | $15 (250 answered calls x $0.06, assuming 4-minute calls) | About $86 |
| CallRail Lead Tracking | $50 | $15 (5 extra x $3) | $37.50 to $45 (750 extra x $0.05 or $0.06) | $102.50 to $110 |
| CallScaler Call Tracking | $65 | $5 (10 x $0.50) | $45 (1,000 x $0.045) | $115, plus about $24 if every minute gets AI transcription |
| 800.com Call Tracking Starter | $59 | $15 (5 extra x $3) | $45 (750 extra x $0.06) | $119 |
| CTM Marketing Lite | $79 | $20 (10 x $2) | $40 (1,000 x $0.04, forwarded) | $139 ($125 billed yearly) |
| Ringba Business | $147 | $30 (10 x $3) | $55 (1,000 x $0.055) | $232 |

*Our arithmetic on US list prices read November 11, 2026, local numbers, before taxes and carrier fees. Excludes AI analysis unless stated. Invoca, Marchex and Ruler omitted: no published usage rates.*

두 가지 요소가 순위를 빠르게 바꿉니다. **AI 분석:** CallRail의 통화 요약과 감정 분석은 Lead Conversion($150)부터, CTM의 AskAI 분석과 HIPAA는 Marketing Pro($179)부터, 800.com의 AI 스코어링은 Call Tracking Pro(월 결제 $179)부터 제공됩니다. **풀 크기:** 트래픽이 많은 웹사이트는 DNI 번호가 30개 이상 필요할 수 있으며, 이 경우 CallScaler의 $0.50 번호와 CTM의 $2 번호가 $3 번호보다 훨씬 유리합니다.

## 기능: 어트리뷰션, AI, HIPAA 및 각 도구의 대상 사용자

| Software | DNI | Google Ads and GA4 | AI summaries and scoring | HIPAA | Best for |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| CallRail | Yes | Yes, call conversions and GA4 events | Transcription on every plan; summaries, sentiment and auto-tagging from $150 | Separate Healthcare plan with a BAA, priced through support | Small businesses and agencies that want the common default |
| CTM | Yes, plus GeoContact local numbers | Yes, on every plan, plus Google LSA | AskAI from $0.01 per question; summaries included from Marketing Pro | Marketing Pro ($179) and up | Agencies and call teams that want low minute rates and a softphone |
| Invoca | Yes | Yes, plus Search Ads 360 and Adobe | Yes, plus AI voice and messaging agents | Healthcare solution listed | Enterprise brands with contact centers |
| WhatConverts | Yes | Yes, from Plus ($60) | Transcription at $0.02/min; rule-based lead qualification on Elite. No AI summaries listed | Pro ($100) and up | Agencies reporting calls, forms and chats per client |
| Ringba | Yes | Pixels and webhooks; Google Ads listed | Call analysis $0.05 per call, transcription $0.04/min | Not stated on pricing page | Pay-per-call networks and lead buyers |
| CallScaler | Yes | Google and Meta ad integrations | AI transcription, summary and 0-100 lead score at $0.006 per 15 seconds | Not stated; PII redaction listed | Cheap numbers at scale, small agencies, pay-per-call |
| Nimbata | Pro and up | Pro and up | AI tagging and scoring; summaries from Pro; transcription $0.02/min | Not stated; GDPR stated | Long calls, per-call budgeting |
| 800.com | Yes | Yes, GA4 and ad platforms on Starter | Summaries, sentiment and scoring on Pro only | Not stated on plans page | Teams that also want a business phone and AI agents |
| Ruler Analytics | Yes (dynamic call tracking) | Yes, offline conversions to ad platforms | AI analyst agent on Advanced | Not stated | Full-funnel revenue attribution, B2B and long sales cycles |
| Marchex | Yes | Yes, Google Ads and GA4 | Yes, call scoring and missed-opportunity alerts | Not stated on pages we read | Auto dealers and multi-location service brands |

*From each vendor's pricing, product or help pages, read November 11, 2026. "Not stated" means we did not find it on the vendor's public pages; ask before you sign.*

## 추천 제품과 제품별 약점 한 가지

### CallRail: 소규모 기업과 에이전시를 위한 기본 선택지

[CallRail](https://partners.callrail.com/rj4343s5kuti)([Stork 리스팅](https://www.stork.ai/en/callrail))은 월 $50의 Lead Tracking에 로컬 번호 5개, 250분, 문자 25건을 묶어 제공하며, 통화 녹음, 전사, 라우팅이 포함됩니다. Lead Tracking Complete($95)는 양식 트래킹을, Lead Conversion($150)은 AI 통화 요약, 감정 분석, 자동 전환 태깅을 추가하고, Lead Conversion Complete는 $195입니다. 통화를 [Google Ads 전환](https://support.callrail.com/hc/en-us/articles/5712674412301-Call-conversions-in-Google-Ads)과 [GA4](https://support.callrail.com/hc/en-us/articles/9495611166733-Google-Analytics-4-GA4-integration)로 전송하고, [BAA가 포함된 Healthcare 플랜](https://support.callrail.com/hc/en-us/articles/5711423948941-CallRail-Healthcare-accounts)을 제공하며, AI 리셉셔니스트 [Voice Assist](https://support.callrail.com/hc/en-us/articles/37933955209229-Voice-Assist-troubleshooting-and-Frequently-Asked-Questions)를 월 $95에 응답 통화 50건까지, 이후 건당 $1에 판매합니다. 14일 체험판이 있으며 카드 등록이 필요 없습니다. G2 4.5점(리뷰 1,977건), Trustpilot 3.5점(488건).

**약점:** 유용한 AI는 $150 플랜에 있으며, 포함 한도를 넘는 사용량은 별도로 청구됩니다. 또한 CallRail은 앱 내 상담원 워크스페이스인 [Lead Center를 종료](https://support.callrail.com/hc/en-us/articles/30900003986957-Migrating-from-Lead-Center-to-RingCentral)했습니다(2026년 1월 27일부터). 사용자에게는 아웃바운드 다이얼러를 이용하거나 RingCentral로 마이그레이션하도록 안내하므로, CallRail 안에서 통화를 받던 팀은 이제 별도의 전화 시스템이 필요합니다.

### CallTrackingMetrics(CTM): 공개된 분당 요금 최저, 무제한 사용자

[CTM](https://www.ctm.com/)([Stork 리스팅](https://www.stork.ai/en/calltrackingmetrics))은 월 $79부터 시작하며(Marketing Lite, 연간 결제 시 $65, 2년 선결제 시 $60), 사용자 수 제한이 없고 기본 플랜에 Google Ads, GA4, Google LSA, Microsoft Ads 연동이 포함됩니다. Marketing Pro($179)는 양식 트래킹, 전사 3,000분, AskAI 분석, 화이트 라벨, HIPAA를 추가하고, Sales Engage($329)는 소프트폰, 다이얼러, 실시간 코칭을 추가합니다. 미국 번호는 월 $2, 착신 전환 로컬 통화는 분당 $0.04입니다. VoiceAI 에이전트는 분당 $0.12이며 에이전트당 60분이 포함됩니다. G2 4.5점(리뷰 762건).

**약점:** 포함된 것이 없습니다. 모든 번호와 통화 시간이 첫 번째부터 과금되며, $79 플랜에는 AI 분석이나 HIPAA가 없으므로 의료 기관이나 통화 요약이 필요한 경우 $179에 사용료를 더한 금액부터 시작합니다.

### WhatConverts: 통화, 양식, 채팅을 하나의 리드 리포트로

[WhatConverts](https://partners.whatconverts.com/3ohu3psir80d)([Stork 리스팅](https://www.stork.ai/en/whatconverts))는 계정 1개 기준 월 $30에 사용료를 더한 금액부터 시작하며, $30 사용 크레딧, DNI, 녹음이 포함됩니다. Plus($60)는 양식 및 채팅 트래킹과 Google Ads, Microsoft Ads, Google Analytics 연동을 추가하고, Pro($100)는 콜 플로우, 리포트 빌더, HIPAA를 추가하며, Elite($160)는 멀티터치 어트리뷰션을 추가합니다. 추가 로컬 번호는 $2.50, 통화 시간은 분당 $0.045입니다. 에이전시는 무제한 고객 계정에 월 $500, $800 또는 $1,250를 지불합니다. G2 4.9점(리뷰 324건)으로, 리뷰가 수백 건 이상인 제품 중에서는 여기서 가장 높은 점수입니다.

**약점:** $30 플랜은 통화와 문자만 트래킹하며, Google Ads 연동은 Plus가 필요합니다. 가격 페이지에는 전사와 규칙 기반 리드 분류가 나와 있지만 AI 통화 요약은 나와 있지 않으며, 계정 1개(최대 $160)에서 무제한 계정($500)으로 넘어가는 폭이 작은 에이전시에는 큽니다.

### Nimbata: 응답한 통화 건당 과금

[Nimbata](https://www.stork.ai/en/nimbata)는 분당이 아니라 응답한 통화 건당 정액 요금을 부과합니다. Entry는 월 $0에 사용료를 더한 금액이지만 DNI, 녹음, Google Ads 연동이 없습니다. Pro($39, 연간 결제 시 $35)는 DNI, AI 태깅 및 스코어링, Google Ads, GA4를 추가하고, Marketing($89)은 양식 트래킹과 CRM 연동을 추가하며, Agency($149)는 무제한 좌석, Salesforce, API를 추가합니다. 미국에서 로컬 번호는 월 $3.20, 응답한 통화는 Pro 기준 $0.06입니다. 또한 MCP를 통해 Claude나 ChatGPT에서 통화 데이터를 조회할 수 있습니다. 14일 체험판이 있으며 카드 등록이 필요 없습니다. G2 4.7점(리뷰 32건).

**약점:** 무료 Entry 플랜은 실질적인 통화 어트리뷰션이 아니므로(DNI와 Google Ads 없음) 현실적인 시작점은 $39이며, 낮은 플랜의 번호당 가격($3.20~$4.60)은 대규모 DNI 풀의 비용을 높입니다. 리뷰 수도 적습니다.

### CallScaler: 가장 저렴한 번호

[CallScaler](https://www.stork.ai/en/callscaler)는 월 $65(연간 결제 시 약 $35)에 사용료를 더해 청구합니다. 로컬 번호당 $0.50, 로컬 통화 분당 $0.045, 요약과 0~100점 리드 점수가 포함된 AI 전사는 15초당 $0.006입니다. 이 플랜은 비즈니스 3개와 비즈니스당 사용자 5명을 포함하며, 무제한 비즈니스와 사용자는 월 $95가 추가됩니다. $400 Pay Per Call 플랜은 구매자 및 퍼블리셔 관리와 실시간 입찰을 추가합니다. 14일 체험판과 30일 환불 보증이 있습니다.

**약점:** 독립적인 피드백이 매우 적습니다(G2 리뷰 2건). 가격 페이지에는 HIPAA가 언급되어 있지 않습니다. 대규모 번호 풀을 이전하기 전에 레퍼런스를 요청하십시오.

### 800.com: 통신사가 제공하는 콜 트래킹

[800.com](https://try.800.com/vv9gpsa4a4xq)([Stork 리스팅](https://www.stork.ai/en/800-com))은 Call Tracking Starter를 월 $59(연간 결제 시 $49)에 판매하며 번호 5개, 250분, DNI, 녹음, 전사, GA4 및 광고 플랫폼 동기화가 포함됩니다. Call Tracking Pro($179, 연간 결제 시 $149)는 AI 요약, 감정 분석, 리드 스코어링, Enhanced Caller ID를 추가합니다. 추가 번호는 $3, 통화 시간은 분당 $0.06입니다. AI 전화 에이전트는 250분당 월 $50의 애드온입니다. 14일 체험판과 30일 환불 보증이 있습니다. G2 4.7점(리뷰 1,098건).

**약점:** 초과 분당 요금 $0.06은 여기서 가장 높은 편에 속하고 AI 분석은 Pro에서만 제공되므로, Starter는 CallRail과 비슷한 가격의 기본 트래킹입니다.

### Invoca: 콘택트 센터를 위한 엔터프라이즈 콜 트래킹과 AI

[Invoca](https://www.stork.ai/en/invoca-signal-ai)는 자동차, 보험, 금융 서비스, 의료, 통신, 소매 분야의 대형 브랜드에 판매하며, Google Ads, GA4, Search Ads 360, Adobe, Salesforce와 연동하고, 리드에 응답하고 분류하는 AI 음성 및 메시징 에이전트를 제공합니다. 가격은 견적으로만 제공됩니다. G2 4.5점(리뷰 967건).

**약점:** 공개 가격이 없고, 영업 프로세스가 엔터프라이즈 계약에 맞춰져 있습니다. 단일 지점 사업체에는 과한 선택입니다.

### Marchex: 딜러와 다지점 브랜드를 위한 대화 분석

[Marchex](https://www.stork.ai/en/marchex)는 통화 비중이 높은 산업, 특히 자동차 딜러에 집중하는 상장 기업으로, 통화를 녹음하고 점수화하며 놓친 예약을 표시하고 DNI, Google Ads, GA4로 통화를 어트리뷰션합니다. 딜러용 패키지는 월 통화량 기준으로 판매되며 가격은 공개되지 않습니다. G2 4.1점(리뷰 184건).

**약점:** 견적 기반이고 데모가 먼저이며, 이 목록에서 G2 점수가 가장 낮습니다. 핵심 산업 밖에서는 CallRail이나 CTM보다 나을 이유가 거의 없습니다.

### Ringba: 건당 과금(pay-per-call)을 위해 설계됨

[Ringba](https://www.stork.ai/en/ringba)는 건당 과금(pay-per-call) 마케터가 통화를 구매, 라우팅, 판매하는 데 사용하는 플랫폼입니다. Business는 월 결제 시 월 $147이며, 로컬 번호는 $3, 로컬 트래킹은 분당 $0.055, 녹음은 분당 $0.01, 전사는 $0.04입니다. Professional($297)은 요금을 낮추고 화이트 라벨, Ring Trees, 예측 라우팅을 추가합니다. 음성 에이전트는 분당 $0.05에 판매합니다. 계약이나 설정 비용은 없습니다. G2 4.9점(리뷰 159건).

**약점:** 자사 광고만 추적하는 비즈니스에는 과한 도구입니다. 최소 요금이 $147이며, AI 요약, 감성 분석, 전환 감지는 추가 요금이 부과됩니다.

### Ruler Analytics: 통화가 더 긴 고객 여정의 한 단계일 때

[Ruler Analytics](https://www.stork.ai/en/ruler-analytics)는 전화 도구라기보다 마케팅 어트리뷰션 플랫폼입니다. 자체 동적 통화 추적 또는 타사 제공업체를 통해 통화를, 그리고 양식, 채팅, 오프라인 판매를 추적하여 CRM 매출과 연결하고, 전환 데이터를 Google Ads, Meta, LinkedIn 등으로 다시 전송합니다. 요금은 웹사이트 트래픽에 따라 책정되며, 방문 10,000회까지는 월 $400(연간 결제 시 $360)부터, 50,000회까지는 $668입니다. G2 평점은 리뷰 30건 기준 4.6입니다.

**약점:** 가격입니다. 어떤 광고 때문에 전화가 울렸는지만 알면 된다면 $50짜리 추적 도구로 충분합니다. Ruler는 채널별 확정 매출이 필요할 때에만 값어치를 합니다.

## 2026년 CallRail 요금과 대안을 살펴봐야 하는 경우

CallRail의 네 가지 플랜은 월 $50, $95, $150, $195이며, 각 플랜에는 로컬 번호 5개, 로컬 통화 250분, 문자 25건이 포함되고, 이후 번호 추가 시 개당 $3, 추가 통화는 분당 $0.05~$0.06가 부과됩니다. 양식 추적은 $45, AI 요약은 $100가 추가됩니다. 애드온은 별도입니다. Voice Assist는 월 $95부터이고, API 또는 MCP 접근은 월 1,500건 통화까지 무료이며 그 이후에는 월 $80 또는 $200입니다 ([CallRail MCP](https://support.callrail.com/hc/en-us/articles/48582404381069-CallRails-MCP)).

- **더 낮은 분당 요금이나 무제한 사용자를 원하는 경우:** CTM.
- **고객에게 통화, 양식, 채팅을 함께 보고하거나, 공개된 가격으로 HIPAA가 필요한 경우:** WhatConverts.
- **대규모 DNI 풀을 운영하는 경우:** CallScaler(번호당 $0.50) 또는 CTM($2).
- **통화 시간이 긴 경우:** Nimbata(응대한 통화당 과금).
- **Lead Center를 잃어 추적과 전화를 하나의 청구서로 합치려는 경우:** 800.com 또는 CTM Sales Engage.

당사의 [CallRail 대안 페이지](https://www.stork.ai/alternatives/callrail)에서 이들 제품을 가격 및 각각을 선택해야 하는 경우와 함께 나란히 비교할 수 있습니다.

## 전화 시스템의 추적 기능만으로 충분한 경우

트럭 래핑이 효과가 있다는 것을 알기 위해 통화 추적 소프트웨어가 필요하지는 않습니다. 대부분의 비즈니스 전화 시스템은 번호를 추가하고 번호별 통화 기록을 보여 주는데, 이것이 고정 추적입니다. (예를 들어 800.com은 전화 플랜에서 플랜에 따라 추가 번호당 월 $2~$15를 청구합니다.) 오프라인 소스가 몇 개뿐이고 유료 검색 광고가 없다면 이것으로 충분합니다. Google 또는 Microsoft 광고를 집행하며 통화를 전환으로 집계하고 싶을 때, 하나의 웹사이트가 여러 소스에서 트래픽을 받을 때, 또는 고객에게 성과를 보고할 때에는 전용 추적 도구가 필요합니다. 당사의 [비즈니스 전화 시스템 비교](https://www.stork.ai/blog/best-business-phone-systems-2026)에서는 추가 번호를 저렴하게 판매하는 시스템을 포함해 전화 측면을 다룹니다.

## 2025년과 2026년의 변화

- **AI 리셉셔니스트가 통화 추적 영역으로 들어왔습니다.** CallRail Voice Assist(응대 통화 50건에 월 $95), CTM VoiceAI(분당 $0.12), Ringba 음성 에이전트(분당 $0.05), 800.com AI Agents(250분당 $50), Invoca의 AI 음성 및 메시징 에이전트는 모두 예전에는 음성사서함으로 넘어가던 전화를 응대합니다. 독립형 제품도 원하신다면 [웹사이트에서 학습하는 AI 전화 리셉셔니스트](https://www.stork.ai/blog/website-to-ai-phone-receptionist-2026) 가이드를 참고하십시오.
- **MCP 접근.** CallRail, Nimbata, CallScaler는 이제 MCP 서버를 통해 Claude나 ChatGPT에 통화 데이터를 직접 질문할 수 있게 합니다.
- **CallRail이 에이전트 워크스페이스를 중단했습니다.** Lead Center는 2026년 1월 27일에 종료되었습니다.
- **신규 진입 제품.** 저희가 확인한 최신 진입 제품들은 추적 번호, AI 리셉셔니스트, 문자 수신함을 월 단일 요금으로 묶어 제공합니다. 아직 순위를 매길 만큼 독립적인 리뷰가 충분한 제품은 없었습니다.

## 관련 글

- [CallRail 대안 비교](https://www.stork.ai/alternatives/callrail)
- [최고의 비즈니스 전화 시스템(2026)](https://www.stork.ai/blog/best-business-phone-systems-2026)
- [웹사이트 기반 AI 전화 리셉셔니스트 도구(2026)](https://www.stork.ai/blog/website-to-ai-phone-receptionist-2026)

## 자주 묻는 질문

### 소규모 비즈니스에 가장 적합한 통화 추적 소프트웨어는 무엇입니까?

대부분의 소규모 비즈니스에는 CallRail(번호 5개와 250분 포함 월 $50) 또는 WhatConverts(월 $30에 사용량 추가)가 추적 번호, 동적 번호 삽입, 녹음, Google Ads 전환이라는 기본 기능을 충족합니다. 통화 시간이 길다면 응대한 통화당 과금하는 Nimbata를 선택하십시오. 가격은 2026년 11월 11일에 확인했습니다.

### 통화 추적 소프트웨어의 비용은 얼마입니까?

공개된 기본 플랜은 월 $30~$147이며 사용량이 추가됩니다. 로컬 번호당 $0.50~$4.60, 로컬 통화 분당 $0.04~$0.06입니다. 월 번호 10개와 1,000분 기준으로 계산하면 WhatConverts는 약 $70, CallRail은 $102.50~$110, CTM은 $139, Ringba는 $232입니다. Invoca와 Marchex는 가격을 비공개로 견적합니다.

### 동적 번호 삽입이란 무엇입니까?

동적 번호 삽입(DNI)은 방문자의 유입 경로(Google Ads, 자연 검색, 소셜 등)에 따라 각 방문자에게 서로 다른 전화번호를 보여 주는 웹사이트 스크립트입니다. 방문자가 전화하면 통화 추적 소프트웨어가 소스를 알 수 있으며, 번호 풀이 충분히 크면 정확한 광고 클릭까지 파악하여 해당 통화를 Google Ads에 전환으로 보고할 수 있습니다.

### HIPAA를 준수하는 통화 추적 소프트웨어는 무엇입니까?

CallRail은 BAA가 포함된 별도의 Healthcare 플랜을 제공하며, 가격은 지원팀을 통해 안내됩니다. CTM은 Marketing Pro(월 $179)부터 HIPAA 준수를 포함합니다. WhatConverts는 Pro 플랜(월 $100)부터 HIPAA를 포함합니다. Invoca는 의료 솔루션을 게재하고 있습니다. Ringba, CallScaler, Nimbata, 800.com, Ruler는 저희가 확인한 페이지에서 HIPAA 지원을 명시하지 않았습니다.

### CTM은 CallTrackingMetrics와 같은 회사입니까?

네. CallTrackingMetrics는 현재 CTM이라는 브랜드를 사용하며 사이트는 ctm.com에서 운영합니다. 플랜은 월 $79(Marketing Lite)부터 시작하며, 미국 번호는 월 $2, 착신 전환된 로컬 통화는 분당 $0.04입니다.

### 전화 시스템에서 통화 기록을 볼 수 있다면 통화 추적 소프트웨어가 필요합니까?

항상 그런 것은 아닙니다. 오프라인 광고를 몇 개 집행하는 경우라면 전화 시스템에서 광고당 번호 하나를 추가하는 것으로 충분합니다. 통화를 Google Ads 전환으로 집계하고 싶을 때, 웹사이트가 여러 소스에서 방문자를 받을 때, 또는 고객에게 성과를 보고할 때에는 통화 추적 소프트웨어가 필요합니다.